□记者 杨雨凝 通讯员 洪霖

“孩子上学问题解决了，心里这块石头总算是落地了。”“龙沙隧道改造完了，出行更安全便利了。”2023年，普陀山镇人大代表联络站以“敲门问政”打开群众心门，以“开门问政”与民声同频共振，以“网络问政”畅通民意渠道，一桩桩萦绕普陀山镇居民心头的烦心事被逐一化解。

近年来，普陀山镇人大代表联络站的15名区人大代表，定期参与走访慰问活动，下沉到全镇11个单元网格，亮身份，尽职责，听民情，解民忧。

“龙沙隧道年数很长了，有时候雨天墙面会渗水，生活、出行都挺不方便。”去年1月，一次走访中，有群众向联络站的代表们反映了龙沙隧道老旧问题。

“普陀山龙沙隧道建于1997年，历经多年，隧道里逐渐出现了潮湿路滑、顶部漏水、墙面局部脱落、内饰简陋、照明单一等问题。”普陀山镇人大主席徐友良汇总整理了群众提上来的意见，并及时联系有关部门。随后，普陀山龙沙人行隧道提升改造工程就此展开。该工程对原有隧道内部墙体、照明、排水、防潮等设施进行改造，并增加了除湿系统、便民公示电子屏等。

“景区内一些商品价格远高于市场价，希望代表能帮我们反映一下。”在收到群众意见后，普陀山镇人大代表联络站的代表们抓住“12345”平台上游客反映较为集中的民宿价格、商摊亭高物价问题，纷纷参与到景区高物价专项整治行动中，并积极与镇政府沟通协商。

集体调研、下沉走访、听取汇报、开展全山经营户座谈会……一场场整治高物价的行动接踵而至。去年9月，普陀山镇人大代表联络站利用商亭经营户中人大代表作用，“以点带面”持续做经营户们的工作，最终与经营户们签订《诚信经营承诺书》。

“目前普陀山景区物价得到了有效控制和监管，普通矿泉水价格一律不得超5元，泡面不得超10元，大饼不得超10元，可乐、雪碧等普通饮料不得超8元。”徐友良告诉记者，从去年“十一”国庆起，普陀山所有商摊亭均挂牌并严格执行23种商品的诚信指导价。同时，全镇共设置自助售货机21台（自助售货矿泉水不得超3元），零钱兑换点6处，游客投诉量明显减少。

2023年，普陀山镇人大代表联络站持续丰富民意收集形式，拓展民情民意来源渠道，立体布局“掌上、网上、线上”联系方式，迭代运用“代表二维码”和“联络站二维码”。居民群众可以随时“扫码说事”“扫码发声”，24小时倾听民意。全年，联络站共收集意见建议20余条，并均已回复解决。