□通讯员 韩芳芳
“多亏了你们,一直坚持劝说我们,不让我们转账,才让我们守住了辛辛苦苦存下来的钱。”近日,浙江稠州商业银行舟山分行及时拦截一笔电信诈骗案件,成功为客户挽回20多万元的损失。
当天,隋女士来到浙江稠州商业银行舟山分行营业大厅,要求把自己卡里的20万大额存单转给她丈夫。柜面受理该业务并进行风险提醒,在询问过程中,隋女士称她丈夫急着用钱,并说了“手机投资”“钱打进去才能把里面的钱取出来”等内容。大堂经理听到后迅速引起警觉,随即示意柜员中止业务办理,并对其进行劝阻,告知隋女士其丈夫极大概率遇到了骗子,这是典型的投资诈骗案。
隋女士听后,一脸迷惑,将信将疑下停止转账并离开银行。为避免隋女士离开银行后仍执迷不悟自行转账,该行工作人员在第一时间对隋女士账户作了保护性下调非柜面限额的操作。
没过多久,隋女士又来到网点,坚持要转账给她丈夫,同时神色紧张,一脸着急,不停说着“五点就要关账了,再不转过去钱就转不出来了”等话语。大堂经理见劝说无效,马上联系辖区派出所,同时为进一步了解情况,柜员通过隋女士的电话与她丈夫进行沟通,得知他正在进行电影票房投资,其余不愿意透露太多,并要求快点转账,期间其丈夫一直发来信息催促快点转账。
随后,民警到达网点,了解情况后制止了隋女士转账,同时带隋女士前往辖区派出所,并联系其丈夫一同前往。最后在民警和银行工作人员的不懈努力下,隋女士和其丈夫终于意识到这是骗局,成功止损20余万元。几天后,隋女士来到银行将20万元重新转存三年定期,并对该行工作人员表达了真诚感谢。
此次涉诈资金的成功堵截,与浙江稠州商业银行舟山分行工作人员敏锐的洞察力密不可分,警银联动有效维护了金融秩序稳定。接下来,该行将继续践行社会责任,用心筑牢反诈“防火墙”,守护人民群众“钱袋子”。