本报讯（通讯员 唐毓蔚 记者 徐丽佳）“感谢工作人员的协调帮助，让我们能及时完善相应手续，不影响日常工作。”近日，我区某医院工作人员来到区生态环境分局审批科窗口寻求帮助。该医院辐射装置变化，在完善相应手续时，发现无法在全国核技术利用辐射安全申报系统中顺利申请。了解到该情况后，窗口工作人员立刻登录该医院帐号查找问题所在，同时联系系统管理人员，反馈存在的问题，并开启在线等候模式，直到问题顺利解决。

临近年底，许多企业因原证遗失或经营需要、设施变动等原因需要办理变更、延期、重新核发等许可手续，区生态环境分局审批科窗口辐射安全许可业务办理量激增。针对这一问题，区生态环境分局主动简化手续办理，从应减尽减服务对象的办理环节、材料数量、办理时间等方面，不断提高办理效率。

变“窗口”为“端口”，让数据代替群众“跑起来”。“针对部分单位辐射安全许可证既有变更又要延期的情况，我们首先确定变更、延期网上先后申报顺序，并引导业主在变更申报后随即开展延期申报。”区生态环境分局工作人员介绍，“这样做，相关重复资料在延期阶段不需要重新提交，同时减去了变更证书核发环节，直接核发延期证书。全程实现线上运行，时间缩短了，效率提高了，真正做到让企业和办事群众‘零跑腿’。”

步骤“瘦身”不“弱身”，强化一对一现场指导服务。据介绍，在申报辐射安全许可证咨询阶段，区生态环境分局审批科将持证单位的申报材料进行仔细核对后，及时联合其他业务管理部门，对核发单位进行现场踏勘和指导；在踏勘现场过程中，第一时间帮助企业改正存在的问题，指出应补的材料清单，并约定申报时间；在申报核发阶段，针对业主单位办理人员申报系统不熟悉、申报难等问题，办理人员直接在窗口协助填报，并说明相应的规范和要求，提升企业的规范化管理水平。

“接下来将持续优化营商环境，为企业和办事群众提供更高效、更便捷的服务。”区生态环境分局审批科相关负责人说。