本报讯(记者 郭杰 通讯员 芮雯艳)“多亏了小区党员志愿者、物业工作人员的耐心帮助,才解了我们家的燃眉之急。真是太感谢你们了。”日前,家住东港香榭花园小区2号楼的丁老伯,来到周永成银领志愿服务工作室,向他和党员志愿者们表达谢意。
前段时间,丁老伯家阳台附近的墙壁、地板出现渗水浸泡问题,里里外外却一直找不出漏水原因。眼看着漏水情况越来越严重,他抱着试一试的心态向小区党支部书记、业委会主任周永成寻求帮助。
接到求助后,周永成带领小区党员志愿者、物业工作人员前往丁老伯家仔细排摸,最后发现可能是楼上存在漏水问题。但上楼检查需要经过楼上住户同意。之后在业主代表的协商调解下,工作人员顺利进入楼上住户家中排查,成功找到了漏水源头,使问题及时有效得到了解决。
作为小区党建工作的先行者、参与者,今年来,普陀物业小区联合会会长周永成,在开展香榭花园小区党建工作、参与小区自治管理服务中,摸索总结出了以“三服务六机制一目标”为主要内容的“小区治理周永成工作法”,涵盖党建引领小区治理,激发党组织和党员作用发挥,建强服务队伍、创新服务方式、优化服务规程等多个方面。
其中,“三服务”包括党建引领服务、志愿促进服务和网格优化服务,通过以小区区块划分片区服务网格,依据居民个人兴趣、特长及小区工作需要组建妇女联合会、车辆管理协会、财务监督小组等特色志愿者团队等方式,以党建为引领,广泛吸纳以党员为代表的居民志愿者力量,增强他们参与小区事务决策、公共服务工作的热情和积极性,进一步强化小区自治力量。
六方议事、公开听证、物业评议、民情预警、共建清单、点赞点亮等“六项机制”的确立实施,则进一步优化健全了小区志愿服务活动的组织开展、重要事项的公开协商、纠纷问题的调解处理等流程。
“通过试行该工作法,我们小区党员志愿队伍更加壮大、工作开展更加规范、问题解决更加高效,真正实现了‘私事不出楼道、小事不出网格、大事不出小区’,切实打造了文明、和谐、友爱、互助的现代小区大家庭。”周永成说。
“下步,我们也会根据‘小区治理周永成工作法’试行情况,联合周永成等相关小区党建工作参与者,积极探讨实践,总结经验做法,向全区各物业小区进行宣传推广,进一步发挥党员干部在小区治理中的示范带动作用。”区委组织部相关负责人说。