□通讯员 董思维

近日，存量房贷利率调整一直是民生服务关注的焦点之一，建行舟山普陀支行积极按照市场化、法治化原则，提供高效便捷的线上线下服务，以实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，有效推进新政策出台落地，减轻房贷客户还款压力。

连日来，建行舟山普陀支行房贷客户经理利用周末和下班时间，加班加点联系客户办理相关手续，指导客户通过建行手机银行APP和建行智慧个贷微信小程序进行自主申请，积极解答关于利率下调产生的各种疑问。

此外，该行还针对满足舟山地区“认贷不认房”政策的“二套转首套”存量房贷，不良贷款归还积欠本息的存量房贷的利率调整工作也在有条不紊地开展中。接下来，建行舟山普陀支行将继续坚持以“服务初心 人民称心”为出发点，用心服务，让广大客户尽快享受到政策实惠，真正做到“百姓身边的银行，可信赖的银行”。