本报讯（记者 励佳 通讯员 翁妮侠）记者从有关部门了解到，今年以来，我区聚焦电梯安全这一“关键小事”，以数字赋能为手段，实施“安全文明乘梯一件事”改革，并于4月入选浙江省群众天天有感一件事“微改革”首批项目，系全市唯一。目前已实现全区乘客电梯物联智控覆盖率达90%，不安全、不文明行为劝阻初见成效，应急响应时间缩短至1分钟内。

“简单来说，‘安全文明乘梯一件事’的推进，主要依靠两种端口，一个是加装电梯物联智控设备，一个是舟山市96333电梯救援平台。”区市场监管分局特种设备安全监察科科长李忠波说，通过加装智慧监管系统，可实时自动抓取电梯运行状态、维保质量、日常管理、应急处置等信息，一站式展示电梯运行状况。

截至目前，我区垂直乘客电梯已加装物联智控设备2151台。这些电梯的数据归集于舟山市96333电梯救援平台，让电梯实时运行情况可视化，也让运维管控全流程监管成为现实。同时，困人报警、电梯运行故障、不文明乘梯行为等事件均被详实记录。

“这套全流程监管系统，可以让电梯困人时的紧急救援‘秒响应’。”李忠波介绍，在96333电梯救援平台，能看到许多真实的救援案例。如近日在某商住楼发生一起电梯故障，导致近10人被困。危急之下，被困人员按下轿厢内“一键报警”按钮。96333电梯救援平台值班人员接到报警后，第一时间通知相应的电梯维保单位前往救援，15分钟后，被困人员顺利脱困。截至目前，通过该平台已实施困人处置182台次，解救被困人员344人次，应急平均救援时间缩短至20分钟以内。

同时，通过物联智控的AI识别等功能，可具备电动自行车、液化石油气瓶等高危物品“入梯上楼”识别，并有语音劝阻功能。“大部分市民在听到语音劝阻后，都能及时停止不文明行为，这也有效阻止了一些危险事故发生。”李忠波说。

据悉，自承接省群众天天有感一件事“微改革”项目试点以来，我区建立多部门协同机制，并多次收集民意、开展内部测评，最终制定“安全文明乘梯一件事”的改革方向和具体路径，目前已基本达成试点相关要求。“下一步，我们将加速相关应用在浙里办App上线，让微改革成果更加可触可及。并将密切关注新建小区交付情况，进一步扩大物联智控建设覆盖率。”李忠波表示。