□小井

日月

谈

今年以来，区政务服务中心税务窗口着力完善“办不成事”机制，设置前台“办不成事”受理窗口与后台“办不成事”受理专员，调集精兵强将专职办理税费业务中的“疑难杂症”，让“小窗口”解决“大烦恼”。优化营商环境，就是要应办尽办优服务，让服务对象没有“办不成事”。

李强总理在记者会上曾说，各级政府部门和公务人员，都要有服务意识、发展意识，特别是在履行审批、管理职能时，不能光踩刹车、不踩油门；不能尽设路障、不设路标；凡事要多作“应不应该办”的价值判断，不能简单地只做“可不可以办”的技术判断。这番话，语重心长、切中时弊。

世事纷繁复杂，企业或群众在办事中难免会遇到这样或那样的难题，这就需要政府部门和公务人员排忧解难。有道是，制度是死的，人是活的。只有做有创造力的执行者，才能通过方法变通和制度创新实现柳暗花明，有效解决企业群众“办不成事”的烦恼。

近年来，我区持续推进“四张清单一张网”“最多跑一次”、数字化改革等重大改革，今年又大力实施营商环境优化提升“一号改革工程”，“八八战略”普陀实践“海味”十足、“潮音”悦耳。区税务窗口完善“办不成事”机制，不但对自身形成了应办尽办的硬约束、强倒逼，还将通过压力传导产生积极的蝴蝶效应，让转变职能、提升效能、改进作风蔚然成风。