本报讯（记者 杨雨凝 通讯员 虞萧霖）“您好，请问有什么需要帮助的吗？”“在报销工伤费用上，我碰到了点问题。”日前，在位于沈家门工人文化宫二楼的区总工会职工服务中心内，特邀调解员张文球在劳动争议调解室里，面对面了解职工矛盾纠纷情况，提供劳动法律法规和政策等方面的咨询。

区总工会将每周三设定为“维权调解日”，特邀调解员在区总工会职工服务中心坐班，负责调解劳动争议、工伤事故等问题，还有专业律师在线服务，审核相关法律文书，依法提供建议意见。同时，区总会还将每月18日设为“主席接待日”，区总工会主席将在职工服务中心接待基层工会干部或职工来访，倾听一线职工的心声和需求，集中处理职工面临的疑难问题。

“真没想到工会这么快就帮我们要到补偿了!”今年7月11日，来自安徽的曹某特地来到区总工会职工服务中心，将写着一面写有“诚心服务 携手筑梦”的锦旗交到工作人员手中，对中心提供的法律援助表示感谢。

原来，曹某在工地工作时，左手不慎被开丝机卷入受伤，造成伤残八级。在与单位调解近一年无果的情况下，他来到区总工会职工服务中心申请法律援助。经过特邀调解员张文球的多方奔走，最终调解成功，双方达成赔偿协议。截至目前，区总工会已成功为多名职工争取合法权益，追回经济损失。在区总工会的荣誉墙上，一项项维权成功的案例，也给予职工们更强的维权信心和底气。

“在法律援助工作中，我们秉承‘职工利益无小事’的原则，热情接待每一位职工群众，细心处理每一件案子。”区总工会相关负责人表示，希望以‘共情’引‘共鸣’，切实为职工解忧、促社会和谐、为发展助力。

据了解，区总工会开设“维权调解日”和“主席接待日”，旨在进一步规范和强化工会维权服务职能，努力将劳动争议解决在前沿，落实矛盾纠纷多元化解，更好地维护与保障广大职工合法权益，全面提升职工的获得感和幸福感。