本报讯（记者 杨雨凝 通讯员 姚飞）“最近过得怎么样？”“有什么需要帮忙的，可以随时联系我们。”日前，助联体平台的志愿者们前往我区多地困难老人家中，为他们检修家电、打扫卫生，并关切地问近况、拉家常。“家里的空调之前坏了很久，志愿者一来，很多困扰都解决了。”家住东港街道南岙村的刘阿伯拉着志愿者的手，口中止不住地感谢。

这是区民政局依托助联体平台，为困难群众提供精准帮扶的一个缩影。据悉，为在普陀全域范围实现“弱有众扶”，区民政局推出一站式、多维度社会救助帮扶的助联体平台，并建立政企联动救助力量清单、社会救助政策清单、社会力量参与助联体服务清单等“三张清单”，以及“政府+社会”多元力量联动帮扶机制，为全区困难群众精准递送“兜底保障+个性化需求”的帮扶服务。

“助联体是社会救助服务联合体的简称，助联体平台是集救助帮扶力量汇聚、资源统筹、队伍培育、场景体验、窗口展示等功能于一体的实体化运营平台。”区民政局相关负责人告诉记者，目前，助联体平台共有16家政企单位参与，63家社会组织联动，推出80余项十大类帮扶清单和20余个服务项目。

在位于区社会组织公共服务中心的助联体服务站点，记者看到助联体有关服务项目清晰地展列在一楼大厅，让群众一目了然。三楼则打造了一个助联体共富直播间，为困难农户提供农产品推荐、代销服务，并链接各类资源，为困难家庭提供教育培训、就业岗位推荐等服务。此外，服务站点还设有培训议事、日常办公、群众体验等功能区，让救助服务的“家味”更浓。

除了该服务站点，目前，助联体已入驻我区各乡镇街道的慈善基地、社会组织发展示范园、社会工作总站、党群服务中心等阵地，共建成区助联体1个、镇(街道)助联体服务站11个、村(社区)助联体服务点114个，并建立了以区级平台为主轴、镇（街）服务站为主力、村（社）服务点为主角的区助联体“一站式”帮扶服务机制，实现助联体建设全覆盖。

在提供线下服务的同时，我区还增设助联体线上窗口。打开浙里办App，输入“浙里救”，即可找到普陀区“智慧救助服务联合体”，有救助需求的可以提交申请。目前，我区助联体已发布困境儿童关爱项目、海岛空巢老人关爱项目等7个救助项目。

针对普陀海岛众多的地域特色，助联体还联合区慈善部门推出“爱在四季”双微系列服务，以“物质+帮扶”模式开展困境儿童微心愿和困难家庭的救助服务及微公益活动。并依托浙里办平台，创新开展关爱困难群众的“呼叫转移”“渔嫂助老”等项目，向人户分离的困难群众实施居住地服务。截至目前已收集需求220个，即时办结169个，联系办理31个，诉求解决率达91%。

“今年我们启动打造普陀慈善IP‘普小善’，并推出‘普小善’系列宣传活动。”区民政局相关负责人介绍，接下来将通过广受群众喜爱的宣传方式，引导更多市民关注助联体，鼓励更多社会力量参与进来。