□记者 杨叶梅 通讯员 刘宇翔

在家门口化解矛盾纠纷，“一站式”为群众提供贴心服务，还配备一支专职处置非警务类事项的联勤队伍……今年，在我区社会综合治理领域，加入了一支新的力量——普陀“平安小苑”综合治理站，自运行以来，在提升群众安全感、满意度等方面，发挥了重要的作用。

（一）

今年来，区公安分局深入推进县级公安机关系统性重塑整体性变革试点工作，立足“基层基础提升年”工作，坚持党政主导、协同治理，以沈家门城西片区为试点，在联勤警务站建设基础上，设立普陀“平安小苑”综合治理站，并以基层治理“综合体”、警源治理“主阵地”、矛盾调解“终点站”为定位，进一步夯实基层社会治理根基。

在综合治理站内，办公人员组成包括：民警、辅警、特警、交警以及街道、社区、综合执法等部门工作人员。综合治理站站长由社区书记担任。站内大厅电子屏幕上，显示辖区内可出租房屋、用工招聘、渔船招工等信息。“我们这里更像是一个接地气的‘邻里中心’。”综合治理站民警钱琛介绍，站内一旦接到警情，指挥室先期进行研判，警务类警情直接派单至警情附近警力，非警务类事项则直接进行流转，由联勤处置分队赶赴处置。

(二）

实现非警务类事项分流闭环处置，让民警将更多精力放在服务群众和夯实基层基础上。“平安小苑”综合治理站给出了破题之策。

“综合治理站推进110与12345、基层智治综合应用平台的联动，纵向完善非警务类事项‘市、区、街道’三级分流体系，横向打造警情‘流转、办理、反馈、跟踪’的管理闭环。”该站相关负责人说。

据介绍，整个城西区块有水产加工、远洋渔业及船舶修造企事业单位81家，外来务工人员达2.3万人，人员居住密集，劳务纠纷和邻里间的各类矛盾时有发生。为此，综合治理站整合“警源”“诉源”“访源”三大纠纷来源，挖掘群众基础好、公信力高的热心市民，建立多元化的纠纷化解队伍，借势借力打造主题式“共享法庭”、搭建“青少年之家”，合力构建以“平安小苑”综合治理站为终端的纠纷化解体系，实现矛盾纠纷防范于未然，化解在原地。

（三）

据了解，针对纠纷警情，一般先由联勤处置分队就地调处。如果调处不成功，则引导至综合治理站，由专业调解员和相关职能部门介入处置。还能实现现场联动，法院和检察院工作人员开展说法释法，为当事人提供法律咨询。

此外，综合治理站还组建了“老娘舅调解队”，发动新居民义工组织，及时开展调处工作，化解新居民矛盾纠纷。“平时我们会协助站内民警进行反诈、安全生产知识的宣传，在调解老乡间的矛盾时，大家用方言交流更容易解开心结。”普陀徽商平安义工队志愿者孙坤说。

针对海上矛盾纠纷，综合治理站定期开展远洋渔船船员安全培训，鼓励船员利用法律手段维护自身权益，并联合涉海涉渔部门，推进海上安全稳定“陆源治理”，为我区经济社会发展保驾护航。