“业主哪里有需要，他的身影就出现在哪里”。多年来，他全心全意为业主服务，工作积极主动、尽责尽力。“就像家里人一样，他就是我们的贴心人。”说起他，居民们纷纷竖起大拇指如是评价。他就是沈家门海林名桂苑小区物业经理朱满富。——题记

□通讯员 翁盈昌

物业工作比较繁杂，朱满富总是大事小事，事事关心，不厌其烦。无论是装修噪音还是下水道堵塞等问题，他都竭尽所能解决，做到“业主哪里有需要，他的身影就出现在哪里”。

有一年冬天寒潮时，一户业主到物业求助，称楼上漏水至家中，不知如何是好。朱满富得知情况后，立即赶到业主家中，此时整个楼道已结了一层冰，水还不断往外涌，如果流到电梯井，后果不堪设想。朱满富连忙联系房主，关闭电梯、自来水总阀门，并加入抢修队伍，用了2个多小时，总算清理干净了，此时他双手已冻得通红。

“今天我休息，大家把菜刀拿出来，我替你们磨一磨。”朱满富话音刚落，一下子围拢来四五位居民。朱满富利用一技之长，积极为小区居民办好事、做善事、干实事，深受居民称道。“朱经理，我的衣服被风刮到楼下了，可楼下人不在，咋办呀?”一老人急匆匆对朱满富说。“阿姨，侬莫急，我帮侬去拿。”朱满富趴在老人家窗门上，用一根铅丝勾起衣服，老人一脸高兴。“朱经理，我家洗脸盆管道堵塞了……”朱满富用自制“神器”，一卷一拉，再一寸一寸往下伸，从洗脸盆管道里卷出好多堵塞物。在物业办公室，摆放着朱满富为业主服务的“宝贝”。哪家的管道堵塞了，房间的电灯不亮了，家里的电器坏了……只要业主有需求，朱满富就免费上门服务。

朱满富常说，在小区，许多问题往往是由一些鸡毛蒜皮的小事引发的。“阿拉要你赔……”“这不是故意的。”有一次，业主因燃放鞕炮，引发冲突。朱满富把两家人叫到一起，耐心进行调解。“大家低头不见抬头见，互让一步，海阔天空……” 在朱满富劝说下，两家关系重归于好，顺利解决邻里关系。

辛勤的付出换来的是业主们的肯定。一位业主老太太说：“有朱经理在，我们就放心了！”

海林名桂苑小区是老小区，很多居民喜欢在楼道堆积杂物，影响出行。创城期间，朱满富带领物业管理人员，逐楼清理出十多车垃圾。

七八月份天热，朱满富起早摸黑当垃圾清运工，搬泡沫箱、木板等杂物，一车一车往外运垃圾，每天累得汗流浃背。他还化身园林绿化工，清理小区里杂草或修剪树枝。

朱满富在小区增设了十几个机动车停车位，又划出了100多个非机动车停车位。“苦过累过，总算有了成果！”眼下，朱满富松了一口气，“小区乱拉电线的行为没有了，卫生死角也清理干净了，居民也能规范停车了。现在我们主要是加强管理，避免问题反弹。”

■画外音

自从朱满富担任海林名桂苑小区物业经理以来，小区先后获得普陀区四星级、五星级品质小区，去年还获评省红色物业，是沈家门街道唯一获此殊荣的小区。对此，小区居民说：“这么多年，阿拉小区像一户人家一样，这归功于朱满富当家当得好。”