□大力

海天语 思

最近有市民反映，城北舵岙公交站对面的果壳箱堆积了很多生活垃圾，影响环境卫生，希望有关部门及时处理。东港街道已联系红旗村及小区物业，要求加强垃圾分类投放的宣传引导和巡逻监管，街道执法部门也将对乱扔垃圾行为依法处罚。

小区进行规范的垃圾分类后，一些居民为了贪图方便，将生活垃圾塞到街面果壳箱，甚至随意乱扔，这种情况时有发生。对此，理当多管齐下综合施治，在加强宣传教育、严格常态执法的同时，用更好的服务来促进有序管理。

从某种意义上说，便利化程度直接关系到垃圾分类的成效。比如集中投放点的垃圾房建得越来越考究，相比于原先的垃圾桶，高品质的垃圾房密闭性更强，这就可以避免垃圾外溢、臭气熏天等脏乱差现象。同时，垃圾房也可以开发出更多的服务项目，比如，废旧家具、装修垃圾不能随意投放，但可以给垃圾房设置预约功能，请环卫部门定时前来清运，这样也就解决了“投放无门”的难题。另外，还可以让垃圾房成为微型收购站，方便大家及时将废旧书报、塑料制品等换成零钱，从而在促进资源利用的同时增加居民的“外快”。如此举一反三优化服务，垃圾房自然就会人见人爱。

坚持以群众需求为导向，以存在问题为导向，不断完善垃圾房功能，不断优化为民服务举措，这一切并不难做到。关键是，有关部门要完成从管理到服务的思维转型，以及从“督导员”到“服务员”的身份转变。

管理与服务，就像一枚硬币的两面。更多地把垃圾分类作为一项公共服务来不断优化，更好地便利群众、服务群众，更好地让广大群众共享垃圾分类的成果，坚持不懈有序管理必能水到渠成。