本报讯（记者 吴林峰 通讯员 吴错 林恒科）“谢谢，我们实在不方便过来，多亏了你们帮忙，才能顺利办完。”近日，区不动产登记中心通过视频软件远程核对，顺利办结了一件不动产登记业务，身在台湾的申请人蒋女士在电话中连声感谢。

“五一”假期刚过，一位女士向区不动产登记中心求助。“我姐姐和姐夫在台湾，委托我来办理一手房的登记，不知道需要如何办理？”

经沟通，工作人员了解到，几年前，林先生与蒋女士在东港购买了一套期房，最近正值该小区楼盘交房，但两人现居台湾，且林先生身体抱恙住院，无法到场办理不动产权证，故委托蒋女士妹妹代为办理。

办证过程中，因林先生部分身份资料原件缺失，工作人员无法对部分复印件进行原件核对，在后续缴税时就无法享受税费优惠政策，需缴契税也将从1%变为3%，成本陡增数万元。“一下子要多缴这么多，我们无法接受，有没有其他办法？”蒋女士妹妹说。

为此，工作人员积极与税务部门沟通，相关负责人对此问题展开讨论并结合过往案例，寻求解决办法。最终经过多方协商，由工作人员通过视频通话软件与蒋女士取得联系，面对面核对复印件和原件，通过相关问询后，完成这笔不动产登记业务。

“针对申请人无法到场、办证资料原件无法现场核对等难题，我们将借助更多网络技术，提供更多样化的办理途径，为群众带来更便利、更人性化的办证体验与服务。”区不动产登记中心相关负责人表示。