储湘清,江苏常州人,1969年8月出生,2007年从部队转业参加公安工作,党龄30年,现为区公安分局东港派出所社区民警。
储湘清负责的片区有着近万人口,辖区商铺也多。今年54岁的储湘清在这里一干就是15年。
15年来,他和这里的群众融成一片,每天为社区居民“鸡毛蒜皮”的小事奔忙着。他笑说自己越忙越年轻。
扎根群众的“勤务员”
每天一大早,储湘清就来到社区。走街串巷、访东问西,一会儿和老人扎堆,一会儿和小朋友结伴而行……
“最近生意怎么样?”“这些反诈宣传小卡片,回头交给每一位店员。”……
半天下来,储湘清先后跑了五六个点。但他依旧劲头十足,不显疲态,还盘算着趁工地放工,再去开展一次反诈宣传。
这些都是储湘清的日常工作内容。安全检查、反诈宣传、调解纠纷……15年来,储湘清一心扑在社区警务工作中,默默地耕耘着自己的平安责任田。
“社区事,无小事,事事连万家。作为一名社区民警,每天就得‘泡’在社区里,‘泡’的时间越长,基础工作就越扎实。”储湘清说。
“婆婆妈妈”的那些事
作为一名常年坚守在社区警务阵地的老民警,调解各类矛盾纠纷是储湘清的基本技能之一。在他看来,没有什么纠纷是调解不了的。
“还是第一次见这样处理事情的,不过我真的是心服口服。”在一起纠纷调处后,当事人对储湘清说。
事情涉及一段感情、两个家庭。夫妻感情破裂离婚,女儿的抚养权归了妈妈。本来相安无事,但外婆和奶奶却因看望孩子起了争执。外婆不希望男方多和孩子接触,奶奶挂念孙女想多见面,中间还牵涉到了其他亲友。于是,双方闹得不可开交,最后报警求助。
在派出所调解室里,双方各执一词,对于人民调解员的苦口劝说,完全说不进。人民调解员挠头无奈。
“老储,要不你来试试?”所领导请储湘清出手。
说干就干,储湘清泡在调解室一下午加一晚上,最后双方签了调解协议书,满意而归。
“你有什么法宝?”事后,其他民辅警纷纷求教。“很简单,一是法,二是情。”储湘清神秘一笑,解惑道,“法律规定,孩子的监护人是父母,孩子的事父母说了算。双方出发点都是为了孩子好,都想孩子能感受到正常家庭的温暖。认准了这一点,那就好说了。制定规则,约法三章,同时充分尊重孩子的想法。最后再批评一下引发事端的外婆和奶奶,让她们认识到自己的错误,事情就圆满解决了。”
“婆婆妈妈”的事处理得得心应手,这既得益于储湘清丰富的人生阅历,也是他多年认真钻研调解业务的结果。
热心肠的邻家胖大叔
储湘清的热心肠在辖区是出了名的。
2010年,储湘清和同事主动帮扶辖区困难学生小浪的事迹,就曾被媒体广泛报道。
当年,储湘清在社区走访时发现了小浪的困境。小浪3岁时父母离异,母亲离家从此杳无音信,父亲出海捕鱼遇难身亡。管理公厕的年迈爷爷挑起了一家三口生计的重担。走访回来后,他把情况向所领导作了汇报。同事们听了这一情况,商议成立“爱心基金”结对帮扶小浪。如今,小浪早已大学毕业,开启了新生活。
储湘清从事社区警务工作时间长、业务扎实,也有威望。年轻民警在工作中遇到问题,他总是耐心解答,遇到难做工作的群众,储湘清还会“跨”社区帮着做工作。
“他虽然看起来很凶,但其实很有爱心,对同事、对群众都很热心。”跟储湘清相处最久的同事蒋春凤赞叹道。