本报讯(记者 励佳 通讯员 邵盛欢)“医生,我抗原显示阳性,现在有点发烧。”昨天上午,普陀医院医务科干事干贤亮通过“舟山市普陀区人民医院”微信公众号后台收到一条市民的咨询信息,他第一时间进行回复:“你好,请问现在发烧到多少℃?”在简短的交流后,干贤亮告诉患者,在症状不严重的情况下,可以选择居家隔离,密切注意自己的体温并合理用药,若3天高烧不退要前往医院就诊。
记者了解到,干贤亮使用的平台为“舟山市普陀区人民医院”微信公众号新开通的“安心防疫咨询”服务,昨天上午正式上线,专家医生云端坐诊,为市民回答疫情防控中的难题。这也是我市第一家应对疫情互联网医院。
在普陀医院,干贤亮为记者演示了“安心防疫咨询”服务全流程。市民通过微信搜索并关注“舟山市普陀区人民医院”微信公众号,点击下方的“互联网医院”,选择“安心防疫咨询”服务,用姓名和手机注册后,就能快捷地进入图文咨询流程。咨询收费为2元/次。
在咨询页面,市民可将自己的症状详细说明,也可以发送照片,让诊断更加确切。医生将根据每位市民的具体情况,作出用药指导,并判断需不需要前往发热门诊就诊等。目前,已有来自感染科、儿科、医务科等科室的4位医生进驻,其中就包括干贤亮。“接到市民咨询后,我们会在第一时间回复。通过线上问诊,我们将尽己所能,为市民解答是不是重症、该不该来医院、吃什么药缓解等问题。”干贤亮说。
“当前的疫情防控形势下,我们上线这个服务首先是为了缓解第一波发热高峰期就诊压力,避免发生医疗资源挤兑的情况,同时也是为减少市民在就医过程中发生交叉感染的风险,让他们安心居家。”干贤亮告诉记者。下步,普陀医院将根据实际咨询市民人数,逐步扩容进驻该服务医生团队,进一步完善各类功能。