本报讯（记者 刘珈伶 通讯员 何玲俐）“从来也没想到过，通过手机就可以调解纠纷。”近日，六横镇一对老夫妻因家庭琐事发生矛盾，在他人帮助下登陆浙里办App的“社会组织服务一件事”应用，在其中的“群众端”发布需求，很快，六横爱帮义工协会接下该单，并顺利完成调解任务，得到两位老人的好评。

这是“社会组织服务一件事”应用的一个场景。今年来，我区着眼加强基层治理体系和治理能力现代化建设，打造线上“社会组织服务一件事”，服务内容涉及矛盾纠纷调解、为老服务、青少年服务等。截至目前，该应用共录入政府购买服务和公益创投项目71项，累计点单859单，社会组织接单量739单，好评率达100%。

作为“社会组织服务一件事”应用的受益者，家住沈家门的小王感触颇深，由于患有尿毒症，他需定期前往医院，获知该应用相关功能后，小王发布了一则接送需求，由区徽商平安义工队安排爱心车队接送。“每次就医，都是志愿者来接我，来来回回麻烦了不知多少次，对于我来说不仅便利，还省下了一笔车费，很暖心、很感动。”小王说。

据了解，我区共有44名像小王这样的患者，针对这类群体，无论是家住本岛还是桃花、东极等海岛，如发布相关需求，均可提供上门接送服务。“我们希望能帮到更多切实有需求的群众，让他们舒心、顺利地生活。”区徽商平安义工队负责人丁四说。

“我们将社会组织、群众需求、政府治理三者紧密结合在一起，力图满足群众对高层次、多样化、均等化公共服务的需求。”区民政局相关负责人说，目前，针对该应用的迭代升级方案正在加快制定，以进一步提高应用的智能化和易用性，扩大社会组织覆盖面和群众受益面。

据介绍，下一步该应用将在优化现有场景与模块的基础上，新增部门协同、清廉志愿者、慈善爱心通道等多场景、多模块，理清权属、明确职责，让数据“跑腿”，建立地方性标准，更好地便民利民，提升社会组织参与社会治理服务效能和专业化水平。