本报讯（记者 胡晓 通讯员 张红雅）张贴敬老爱老标语的宣传车厢、宽敞舒适的爱心专座、药品齐全的便民药箱，还有文明有礼并熟知老年人疾病急救知识的驾驶员……每个细节都体现着对老年人的关怀，这是记者在我市敬老爱老城市公交线路302路公交车上看到的场景。

“师傅，去普陀小学可以坐这趟车吗？”“可以，普陀小学站下车后，往回走到半山街上，左拐，再走100米左右就到了。”日前，在302路公交车上，驾驶员毕成超耐心地为一位老年乘客指路，待老人上车坐稳后，他平稳地启动了车辆。除服务耐心、有问必答外，毕成超还熟知老年人突发疾病急救知识和常用药品使用方法，遇到紧急情况还能及时化险为夷。

302路公交车往来鲁家峙和东港，老年人到市场买菜，到东港城区转转，到医院看病都方便，这条线路也深受老年人的青睐。“302路公交车驾驶员态度都很好，我们每天坐车来回，和驾驶员都熟悉了，我们上车他们都会主动打招呼。”家住鲁家峙的张老伯几乎每天都会到东港走一趟，坐302路公交车出行已经成了他的习惯。

“从我们日常的监测数据看，302路公交车70%的乘客都是老年人。”舟山市公共交通有限责任公司第三分公司经理俞奇告诉记者，为优化老年人公共出行环境，提升老年人的获得感、幸福感和安全感，舟山公交将老年人乘坐较多的往来鲁家峙和东港的302路和往来东港到勾山的7路两条公交线路作为敬老爱老城市公交线路试点，进行“适老化”打造。

“适老化”打造后，302路、7路公交车内，爱心专座、水产品摆放处、垃圾投放处等都整齐规整；车厢上方设置了敬老爱老相关宣传标语；驾驶室后方还配备了尊老敬老爱老便民箱，除了口罩、创可贴等，还有急救包等应急物品，以备老人不时之需。除了对车辆外观和配件进行适老化改造，公司还对这两条公交线路的驾驶员开展服务培训，包括老年人突发疾病急救知识和常用药品使用培训等，全面保障老年乘客出行安全。

“我们还深入社区召开适老线路座谈会，倾听民情民意，聘请2名经常乘坐该线路的老年乘客担任义务监督员。通过义务监督员的督导反馈，不断改进服务方式，提升适老化服务水平。”俞奇介绍，公司将通过302路、7路两条敬老爱老城市公交线路打造，形成示范带动效应，以优质暖心服务为城市文明注入敬老温度，将尊老、爱老、敬老、助老落实到公共交通出行服务的细节之中。