本报讯（记者 杨叶梅 通讯员 王晨璐）“业主群里说一说，阿拉居民有了反映问题的快捷渠道，许多问题都通过快捷渠道得到解决，好足嘞！”沈家门西大社区海滨阳光花园小区居民陈阿姨日前说起小区的新变化，高兴地竖起大拇指。

陈阿姨所说的反映问题快捷渠道为西大社区设立的微网格。西大社区联合小区业委会，创新“社区+业委会”基层微网格治理模式，积极为居民解决“急难愁盼”，打通基层治理与服务“最后一公里”。

“小区露天停车位的顶棚玻璃破损了，能不能处理一下？”“健身区域的树木该修剪了”……近日，在海滨阳光花园小区的凉亭里，居民们围坐在一起畅所欲言，小区业委会主任戚效禹和兼职网格员李亚珍不停地记录着居民们的意见建议，待与社区会商后再进行处理。

据了解，海滨阳光花园小区仅两栋居民楼，有住户32户，以老年人居多。原先的物业公司破产后，居民自发选出5名业委会成员参与小区治安、卫生、财务等方面的管理。

2020年，业委会成立之初曾遇到过一个难题，不少居民反映小区的景观喷泉并无太大用处，夏天还容易滋生蚊虫。

“当时改造面临的最大问题是资金短缺，物业费只够支付安保费用。我们汇总了业主的建议向社区反映，在社区支持下，小区的景观喷泉很快被改造成了健身休闲区域，周边还安装了可供休憩的桌椅，业主有了更多的活动空间。”戚效禹说。

如今，小区噪音扰民、水管堵塞、不文明养犬、电动车车棚扩建等问题，居民们都会在业主群里反映，或直接向业委会成员反映。“一般业委会解决不了的问题，找社区准没错。”戚效禹说，最近小区的树木又该修剪了，社区已联系专业师傅上门服务，家门口就能解决诉求，让居民的心里都暖暖的。

今年以来，西大社区进一步优化网格结构，通过设立微网格，形成“社区—网格—微网格”治理体系。海滨阳光花园小区业委会充分发挥微网格的治理作用，定期与社区碰头分析社情民意，会商解决矛盾隐患，全天候服务在基层一线。“接下来，我们还将加大对海滨阳光花园小区的资金帮扶，发挥微网格的作用，帮助他们改善小区环境。”西大社区党委书记王璐表示。