□通讯员 刘宇翔

近日，六横公安分局接到辖区陆女士报警，称自己在网上被人骗了29万余元。

当天中午11时左右，陆女士接到一个来自广东的陌生电话。对方自称是京东客服，打电话是告知陆女士之前在京东购买商品时误勾选了小金条和小白条协议，现在协议到期，需要陆女士办理取消业务。听了客服的介绍，陆女士表示自己会去银行办理，但该客服表示，该项业务只能去广州的指定银行办理。

陆女士犹豫了。随后该客服表示，可以线上帮助陆女士取消。陆女士同意了客服的提议。

在该客服的指示下，陆女士加入了视频会议，并在微信“微粒贷”、中国银行“好客贷”“中银E贷”申请贷款，转入由客服提供的3张银行卡内。截至案发，陆女士共网贷转账29万余元。

后来，陆女士跟同事提及此事，同事提醒陆女士可能遇上骗子了，这才报了警。目前，我区公安机关已立案侦查。

民警提醒，这是典型的客服诈骗局。如接到类似自称是某网购平台的客服电话，一定不要轻信，务必通过官方客服平台进行咨询确认；如对方要求添加私人账号或各类视频会议软件进行共享视频等协助操作，要果断拒绝；如要求操作转账或者进行借贷，统统不要理会。一旦发现被骗，应第一时间保留通话记录、聊天记录和银行账号信息等作为证据，拨打110或到附近派出所报警。最后建议广大市民下载国家反诈中心App，并开启来电预警功能进行预防。