本报讯（记者 励佳 通讯员 李梅）连日来，我区各物业服务企业开展自查自纠，排摸日常服务和管理中存在的不规范行为，并如实填报、着手整改。“这是我区对物管小区漠视群众利益问题专项整治工作的一部分，在自查自纠后，我们还将组织专项督察、建立长效机制，推动居民小区物业管理和服务水平有质的提升。”区住建局相关负责人说。

据悉，根据2022年舟山市居民小区物业管理服务领域漠视群众利益问题专项整治工作要求，我区立即着手开展相关整治，围绕市有关部门部署的十个重点问题，全面排查我区82个物管小区物业服务合同、服务标准约定不明晰，物业服务收费依据不充分等问题。

同时，我区还积极创新“自选动作”，结合物业服务企业季度考核和物业小区文明城市建设管理检查工作，深入物管小区了解居民与物业企业间的矛盾纠纷。“之前我们接到的投诉中，很大一部分是围绕小区物业处理投诉不及时、不公正产生的，这也是我们此次整治行动的重点内容之一。”区住建局相关负责人告诉记者，我区将以标本兼治、长效长治为原则，突出问题导向，切实解决物业管理工作中群众关注度高、信访投诉量多、社会影响面广的“急难愁盼”问题。

对排查、整治过程中暴露的制度缺失，以及发现的共性、典型问题，区住建局将深入剖析，提出对策举措，进一步健全相关工作制度，形成长效机制。“比如小区车位管理、老小区公共设施维修资金紧张等问题，我们正在询问多方意见，探索制定切实可行的解决方案。”区住建局相关负责人表示。

据了解，目前，区住建局已要求各物业服务企业对照专项整治工作要求，围绕重点问题深入自查自纠，对排查出的问题，逐项明确整改措施、整改限期和责任单位，同时将通过检查台账、重点巡查、抽查暗访等方式，查找问题根源、严把关键环节，督促相关责任主体抓好整改落实。

在攻坚整治后，区住建局还将组织人员自查评估整治情况，重点督办工作态度不积极、问题排查不及时、整改措施不到位、责任落实不到人的物业企业；全面推广整治有力有效、群众满意度高的优秀做法，促进全区物业服务企业规范服务行为、提升服务水平、完善工作体系。