□通讯员 郑芳

今年以来,民泰银行舟山浦西支行认真贯彻落实监管部门和上级行统一部署，做好统筹疫情防控和经济社会发展工作，支持因疫情暂时遇困市场主体及特殊人群渡过难关、恢复发展。面向受疫情影响的困难行业企业、个体工商户及特殊人群开展广泛宣传，解读系列金融纾困帮扶政策措施，宣介专项纾困金融产品服务，确保金融纾困政策红利尽早尽快尽好释放。

宣传期间，该支行通过建立走访台账，按照企业划分确定分包责任领导、经办人、跟进人等工作专班，开展“稳住经济惠企19条”一揽子政策宣传活动，让更多企业了解到相关金融优惠政策。

在各企业，该支行与企业负责人、财务负责人等通过一对一交谈、座谈等形式开展对接，详细了解企业经营状况、财务状况、目前面临的困难及金融需求等情况，积极为企业答疑解惑。根据企业提出的诉求，该支行制订专属金融服务方案，为企业提供“一揽子”服务，真正将“两问四送”要求落到实处，提升小微企业金融服务的精准性和有效性。

此外，民泰银行舟山浦西支行还积极利用续航融资不断档、延期还本共渡难关、“双保”融资助经营、减息降本助企惠企、减费让利降负纾困等政策方针，依托产品，全力保障小微企业信贷需求，深化乡村振兴金融服务、提升绿色金融服务能力以及特殊群体金融服务水平。

为了进一步提升金融服务，该支行还深化数字转型、一站式线上服务工作，积极引导企业客户通过官网、微信、手机银行进行线上预约开户，通过企业手机银行办理结算业务等。针对小微企业、个体工商户、小微企业主客户，该支行要求客户经理通过PAD拍摄电子件代替纸质材料，简化信贷业务办理资料，同时倡导线上办贷，切实满足企业有效融资需求，促进银企互动双赢。