行医多年来，顾鹤鸣一直有个习惯，除了医院里看病收费之外，业余时间替人治病开方，接受病人的咨询从来不收费。

除了本地患者，2005年开始，顾鹤鸣还为全国各地的患者提供免费线上问诊。他的微信有2000多位好友，其中一大半是患者。深夜还在回复患者的咨询也是他的生活常态。截至目前，他已经为一万多人提供了免费问诊，开方治疗。

2015年，顾鹤鸣在新疆旅游时认识了一位车祸致踝关节粉碎性骨折的患者，根据患者的情况，顾鹤鸣表示只要按照他的方法坚持治疗，三个月以后不用拐杖，五个月以后就可以继续当出租车司机了。患者康复后对顾鹤鸣非常感激，而顾鹤鸣也一直记得他。如今，顾鹤鸣还经常在微信里向患者的儿子询问情况，双方成了很好的朋友。