□通讯员 叶智依

“我人在上海浦东无法到舟山来办理对公销户业务，但我现在营业执照已经注销了，能帮我想想解决办法吗？”近日，普陀农商银行滨港支行通过“远程授权，线下办理”的方式，成功为远在外省隔离的新城普世商务服务工作室的法人陈先生办理账户销户业务，解决了客户因外省封闭式管理无法赴舟完成手续的难题，创新实现疫情期间金融服务“不间断”。

据了解，该工作室因营销执照到期已在工商部门注销，根据账户管理相关规定，客户需要在近期前往该行开户网点滨港支行办理线下账户注销业务，但因外省疫情防控政策，无法实现赴舟办理。该行在了解客户需求后，遵循“一事一例、特事特办”原则，妥善处理客户需求，努力优化服务渠道，第一时间向上级财会部门报备，并在防范开销户风险的前提下，启动应急处理流程，开辟线上“绿色通道”，通过线上面签、远程授权、线下原件寄回、代理销户等方式及时有效地解决了法人无法至柜面的难题。

下一步，该行将继续勇挑重担，充分运用科技赋能，发挥数字化金融的优势，落实疫情期间“优办特办”，及时办理客户“急难愁盼”，确保疫情防控特殊时期金融服务“不打烊”。