本报讯（记者 程星星 通讯员 邵佳莉）“厨房的水池、切菜盘让我们看一下，灭蝇灯和消毒柜都配备了吗……”日前，在区市场监管分局东港分所的一间办公室里，工作人员正对着电脑在线核查东极镇一家即将开业的餐饮店后厨情况。

当天，核查工作人员通过邀请申请人进入“云核查”系统，并引导申请人用手机摄像头展示各核查项目，询问相关流程步骤，完成在线报告填写。申请人在手机上查看核查报告，在线签字确认。不到30分钟，核查人员就完成了对该餐饮店经营户的在线核查工作，并核发我区首张经申请、核查、审核全流程网上办理的食品经营许可证。

今年以来，区市场监管分局创新探索市场主体登记注册“不见面、零距离”线上业务办理模式，建立“网上核查、线上审核”的双核体系，助推偏远海岛群众、企业办事不出岛，打通偏远海岛行政许可审批“最后一公里”。

“原来偏远海岛个体工商户办理执照和餐饮许可证，需要到区行政服务中心办证窗口办理，如果因为各种手续有问题或营业场所环境问题不达标，可能还要往返跑。”区市场监管分局东港所所长王翎益告诉记者，现在通过“云核查”系统，仅需一台可上网电脑和一套视听设备，就能在线完成现场核查工作，即使发现问题，也可以通过网上监管平台及时督促整改，整改完毕后再通过“云核查”现场指导，减轻个体工商户负担，也减少了来回跑的麻烦。

同时，区市场监管分局还依托浙江省准入准营平台，实现“一件事”网上业务大厅集成办理，通过微信公众号、话务专员、志愿者等宣传服务手段，充分利用线上各类平台的视频、图文资源，手把手、点对点指导办事群众进行网上各项信息申报，并针对经营户申报过程中的急难愁盼问题，通过完善数据互通制度，与基层所、信息技术等单位进行积极协调，畅通平台用户问题反馈机制，实时沟通做好偏远海岛群众的答疑解惑工作，确保系统及时更新优化，有效满足群众的个性化需求，开启群众办事零跑腿、申报材料零纸质、许可审批零见面办理“餐饮一件事”的零感审批新篇章。

下一步，区市场监管分局将以“网上核查、线上审核”双核线上业务办理模式的成功案例作为样板，以深入服务海岛群众为宗旨，探索建立对偏远海岛市场主体具有普遍适用性的行政许可操作流程，释放审批人员的人力效能以及办事群众的时间成本。