本报讯（记者 程星星 诸葛晓明 通讯员 邵佳莉）“屏幕前的各位消费者们，大家晚上好！又是一年3·15国际消费者权益日了，今年我们的主题是‘共促消费公平 赋能放心消费’……”昨晚6时30分，由区市场监管分局联合区融媒体中心举办的3·15网络直播线上宣传活动拉开帷幕。

“保健品和保健食品有什么区别？”“绿色有机蔬菜怎么辨别？”直播间里，粉丝热情高涨，不断抛出热门话题。区市场监管分局、区消保委的相关负责人现场解答网友提问。“涨知识了！”“回答很专业。”粉丝给予网络直播活动积极肯定。直播中还穿插了消费知识有奖问答，“主播们”与在线观众进行互动。

消保委相关负责人在直播中提醒消费者，要注意常见的消费陷阱。例如返利促销、产品（套餐）强卖、转移注意力式推销、现场抽奖、网购秒杀（抢购）陷阱等，同时建议消费者要理性消费、主动维权。

据了解，我区以深入推进“放心消费在浙江”行动为主线，努力营造安全放心的消费环境和公平竞争的市场环境。统计显示，2021年，区市场监管分局投诉举报处置中心累计受理各类咨询投诉举报2221件，为消费者挽回经济损失88.5万元。在受理的1226件各类投诉中，商品类投诉占总投诉量的47.44%；服务类投诉占总投诉量的52.56%。投诉热点为产品质量类、合同类、特种设备安全、无照经营和超范围经营、明码标价以及售后服务类等。