□周言

日前，浙里办App舟山城市频道普陀专栏正式上线，围绕群众企业最关心、最常办的事项，上架了应急管理、助残扶弱、生活旅游等10个本地特色应用。

作为“最多跑一次”改革的重要成果，“浙里办”移动政府服务平台的用户人数呈现量级增长态势，目前已经实现了每两个浙江人就有一个在网上办事，领跑全国。政府部门民生服务新路径被越来越广泛地运用，政务效率与人民群众的获得感与幸福感同步提升。

数字化改革的根本目的在于解决问题，不是为了改革而改革，因此“精准”二字非常重要。那么怎么精准办事、有效服务呢？在大平台之下针对本地民生所需开设特色专栏是一个有益的尝试。这次开设的10个本地特色应用是以高频次、高关注度、高获得感为切入口，梳理出最热门的服务项目。这就使得改革有了鲜明的问题导向。

数字化改革是一项系统工程，在全面推进的过程中忌讳的是“一药治百病”，要让改革落地见效，就要把复杂的系统分解成简单的系统，从大场景中找到小切口，使其可操作、可量化、可运用。

寻找到与民生需求紧密结合的小切口，不断丰富场景运用并不是一件容易的事情，这需要相关部门秉持数字化思维，秉持需求、问题、效果甚至是未来导向，聚焦教育、医疗、养老、抚幼、就业、助残等重点领域，加快提供智慧便捷的公共服务。

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