□大力

东港凯虹广场商圈已有151家商铺承诺“7天无理由退货”，而为了切实保障消费者的“后悔权”，该商圈将采取一站式无理由退货退款，即由管理方向消费者先行垫付货款，再向应承担实体义务的商家追偿。这样做，有利于推动“诚信联盟”建设，打造放心消费商圈。

无理由退货，会损害商家利益吗？回答应该是否定的。线上购物“7天无理由退货”早已成为普遍规则，并不见有商家因“退”而垮。道理很简单，好货不怕退。既然卖的是好东西，无理由退货必定是小概率的，不但不会影响生意，还能树立起商家的诚信形象。实行“7天无理由退货”后，经营者必定会更加注重商品的价廉物美，而消费者则会更加放心地“买买买”，其结果必然是你好我好大家都好。

从“离柜概不退货”到“7天无理由退货”，是经营理念与时俱进的可喜进步，也是消费环境肉眼可见的显著改观。随着商品供应的日益丰富、消费需求的不断升级，卖方市场早已转型为卖方市场。只有经营更诚信、服务更优质，才能赢得顾客、赢得市场。“7天无理由退货”从线上延伸到线下，文明经商之风弥漫开来，必能让生意更红火。事实证明，网络时代的消费者依然需要眼见为实、触手可及的线下购物，网购的风靡并不会导致实体店难以为继。只要发挥各自优势、彰显各自魅力，线上线下两个商圈完全可以和谐共生。

近年来，普陀商圈在日趋“高大上”的同时，也越来越接地气，即使在疫情之下仍取得了喜人的经营业绩。这一方面得益于高质量发展背景下的强劲消费需求，另一方面也靠各类诚信经营、优质服务举措不断推陈出新。东港凯虹广场商圈已创建“放心消费商圈”、“阳光餐饮”综合体、“化妆品放心商场”，广场内85家租赁商铺、143家联营商铺“放心消费单位”全覆盖。眼下，又有151家商铺承诺“7天无理由退货”，诚信经营氛围愈加浓厚。好货不怕退，购物不后悔，家门口的满意消费多多益善。