牢固树立“服务”理念,积极向“五星级”酒店、移动营业厅学习取经,定期邀请礼仪美学老师授课指导,对窗口工作人员进行标准化、专业化管理,常态化开展“最多跑一次”月学习,经常性开展专题培训,将“环境舒适五星级、文明礼仪五星级、业务拓展五星级、受理便捷五星级、巡回服务五星级”落到实处。