牢固树立“服务”理念，积极向“五星级”酒店、移动营业厅学习取经，定期邀请礼仪美学老师授课指导，对窗口工作人员进行标准化、专业化管理，常态化开展“最多跑一次”月学习，经常性开展专题培训，将“环境舒适五星级、文明礼仪五星级、业务拓展五星级、受理便捷五星级、巡回服务五星级”落到实处。