□记 者 俞怡至

通讯员 俞英超 王文琪

退休之前的薛洪民当过司法所长、法律服务工作者、人民陪审员。退休后，他依然默默耕耘在人民调解的责任田中，2020年度共调解成功各类矛盾纠纷410件。他热爱人民调解工作，敬业爱岗，工作认真负责，在调解工作中坚持热心、耐心、虚心、恒心及苦口婆心，经常利用双休日加班加点，为打造人民调解的“普陀模式”作出了贡献。

说起调解，薛洪民有着自己一套方法。最近，薛洪民就巧妙利用面对面、背靠背调解法，成功调解了一起长达多年的纠纷。

纠纷双方系同胞兄弟，两家相邻均为同村村民，两座房屋之间有一条间距65厘米弄堂。事因弟弟擅自将自身房屋周围地面填平增高，遇雨天导致雨水往哥哥家倒灌，给生活造成困扰，为此与弟弟积怨。此事经村、街道两级调委会调解均未达成和解。后哥哥将该纠纷提交到区诉讼服务中心，要求弟弟将擅自填平的弄堂通道及排水沟恢复原样。

薛洪民与区人民法院法官一行经实地查勘及问询后，了解到解决纠纷的关键点在于这65厘米的弄堂及门前排水沟渠是否需要改动以及费用分配问题。经一番说情明理的沟通，哥哥心结得以消融，双方接受和解，就解决问题的相关细节达成一致意见，并在调解书上签字确认。

“我们的努力没有白费，多方联合解纷终于圆满画上句号，这是我们作为调解员最希望看到的。” 薛洪民感慨道。

薛洪民的心里始终装着群众，群众的事就是他的事。他总是尽最大努力去调解每一起纠纷。

刘某是浙江某建设有限公司舟山分公司一名电力施工人员。2019年初，他在我区某处干活时不慎从高处摔下，造成全身多处骨折。虽然企业为刘某垫付了近18万元的治疗费用，但双方对于赔偿一直没能达成协议。刘某伤势严重，无法继续原先的工作，后续治疗及保养费用也令他压力巨大。无奈之下，刘某坐着轮椅来到区社会治理综合服务中心，打算进行诉讼。

综合受理窗口工作人员了解情况后，建议刘某采用调解方式解决纠纷。经刘某同意，综合受理窗口工作人员随即将纠纷分流到专职人民调解员薛洪民处进行诉前调解。薛洪民立即和刘某进行沟通，并邀刘某所在公司的负责人也赶到中心，共同参与现场调解。

在薛洪民的主持下，双方当场达成一致意见，并就达成的调解协议向驻中心法官申请了司法确认。受理审查后，区人民法院驻中心法官于当日裁定双方达成的调解协议有效。从诉前调解成功到法院受理依法裁定调解协议有效，仅仅花了一天时间，纠纷便得以圆满解决。

“调解工作琐碎而繁杂，需要我们时刻牢记使命担当，不断提升本领，才能真正做好人民调解这份事业。”薛洪民如是说。