本报讯(记者 胡晓 通讯员 丁晓旭)9月1日,普陀区行政审批中心退役军人窗口推出全市首个“军人退役一件事”服务项目,为返乡报到的退役士兵,提供优质便捷的“最多跑一次”服务。截至目前,“军人退役一件事”服务项目,共接受了40名退役军人档案,完成22名退役士兵的报到登记工作。
据了解,“军人退役一件事”服务,涵盖退役军人移交安置、公安恢复户口登记、养老医疗保险接转、精准信息采集等相关服务业务,形成退役服务闭环。
在行政服务大厅,区退役军人服务中心设置了专项窗口,为退役军人开展一站式服务。现场显示屏滚动播放着“欢迎老兵回家”的欢迎标语,让退役士兵充分感受“家”的温暖。退役士兵或亲属只需坐在窗口填写信息采集表,办事过程有专人负责代跑。窗口负责人指导退役士兵填写报到表格、解答问题,并作详细说明,通过建立微信群、QQ群等形式,与报到的退役士兵建立沟通渠道,及时向退役士兵提供答疑解困、反馈业务办理进度等线上服务。
此外,区退役军人服务中心还专门设置“提醒钟”,通过短信、电话等方式,通知退役士兵在规定时间内集中报到。对退役后需要复学的在校生退役士兵,服务中心第一时间协助亲属填写《退役士兵委托书》。报到消息提前由各村(社)服务站短信电话通知,并在微信公众号集中发布温馨提示。对于有就业创业需求的退役士兵,则通过发放《退役军人保障法实用问答》等宣传手册、推荐合适的教育培训机构、提供就业渠道、提供创业指导等方式,全力做好退役军人后续安置、就业问题。