□林深

近日，普陀某住宅项目建设方举办“工地开放日”，“准业主”们现场观摩装修流程，了解工艺环节。过程更透明、购房才更阳光。

全装修商品住宅是个行业内的说法，用老百姓的话说就是精装修房。全装修商品住宅的面市，既让消费者省心省力，又降低了装修损耗、减少了装修污染，是一件个体得益、社会受益的好事。但是这件好事这几年却频频成为消费者的糟心事，围绕全装修房的消费纠纷事件频发，这说明市场还存在着混乱与无序的问题。

装修其实是一个专业性很强的事情，就像参加开放日活动的准业主说的那样，作为外行人，根本不了解刷一面墙、装一个吊顶到底需要多少环节，让专业的人来做专业的事情是最经济最科学的途径。可是从另一个方面来说，正因为买方市场的不专业，无法发现施工过程中的隐疾隐患，才让卖方市场追求违规利润有了空间。

这次的“工地开放日”活动，为消费者提供了一个相对透明的观摩途径，更多的意义在于给消费者信心、为企业树立品牌形象。但是一次活动无法覆盖装修的全过程，关键还是要靠懂行的有责部门来加强监管。今年2月，《普陀区住宅全装修项目质量监管办法》出台，针对以往过程中权责划分不清、合同表述模糊等问题作出明确要求，并率先引入了准业主监督机制。

对于大多数刚需购房者和住房改善型家庭来说，买房是一生中购买的最大件，货品残缺、装修缩水、偷梁换柱，都是重大利益损失。因此，政策层面的规范、监管层面的强化，不仅是对购房者权益的有效保护，也是化解相关争议与纠纷的源头举措。

政策的制定关键在于执行力。在实施过程中，要不断完善新规则、持续修复监管漏洞、善于再造监管流程。在买房这条路上，只有监管的一路护航，才能最终保障消费者的合法权益。