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本报讯（记者 徐可叶）日前，有市民反映，东港有部分公交站点的电子显示屏出现故障，不能显示各线路公交车实时运行和到站情况，给乘客乘车带来不便。针对市民反映的问题，记者实地进行了走访。

当天上午，记者来到普陀医院公交站点，看到电子显示屏中间黑了一大块。“有点看不太清楚，模模糊糊，给乘车带来不便。”候车的王阿姨说。在普陀体育馆公交站点，记者看到这里的电子显示屏一直在频闪，不能显示相关公交线路。候车的市民对记者说：“每次乘车看习惯电子显示屏显示的公交车到站情况，心里有底。现在电子显示屏出了故障，不能显示各线路公交运行情况，着实带来不便。希望有关部门能修修好。”

记者走访中了解到，除上述两处公交站点电子显示屏出故障外，还有新城花园站点、海景颐园站点、普陀小学站点等处电子显示屏出现故障，同时海莲路修路的原因，该路段的一些公交站点电子显示屏也不能显示。

针对实地走访中了到的实情，记者电话联系了普陀城市投资发展集团有限公司，该公司工程管理一部副部长余建平了解情况后十分重视，立即安排人员对故障电子显示屏进行维修。他表示，海莲路由于道路施工需要重新铺线，从东港隧道口到山水人家小区门口路段有8个电子屏基本上被关掉，暂时无法使用，预计到10月左右恢复使用。今后，公司会督促维保定期监测。市民发现故障也可以直接拨打公交电话反映情况，以便发现问题及时维修。

■点评

服务应注重从细节抓起

公交站点电子显示屏是智能公交系统的一部分，通俗地讲，就是实现全民智慧出行，方便乘客获取信息，把传统固化的公交指示牌用电子显示屏显示，实时显示各线路公交车运行情况以及公交车到达时间等，最大程度地方便了乘客乘车。现在，公交站点电子显示屏出故障，给群众乘车带来不便。

就本次群众反映的问题，本报记者联系了普陀城市投资发展集团有限公司后，该公司十分重视，立即安排人员进行维修。这种认真倾听群众呼声、及时维修的工作作风值得肯定。

服务群众应注重从细节抓起。目前，管理单位对有故障电子屏进行了维修，下一步应抓好定期监测。因道路维修原因有待后续恢复的电子屏，也应让向群众了解清楚。唯有注重从细节上抓起，服务才能更到位、群众更满意。