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车辆检测“一件事”集成改革实施一年效果如何?

车主享受改革红利好评如潮

本报讯(记者 严艺伟)去年7月我省推进车辆检测“一件事”集成改革,我区的浙江康宏检测有限公司是全省34个试点检测站之一。这项工作实施一年后效果如何? 记者在日前的走访中了解到,车主们享受到改革红利,给出的好评如潮。

这项改革的效果究竟体现在哪里?记者日前走进浙江康宏检测有限公司一探究竟。走进服务大厅,这里没有了过去车检排长龙现象,车主把爱车送到这里后显得很悠闲,坐在大厅里玩起了手机,等待工作人员把检测好的车辆交付。“车检改革给阿拉提供了很大的方便。”车主郑先生说,“车辆在这里登记好,余下的事全由工作人员完成,过了大半个钟头就会把检测后的车辆交付,省时省力,不用车主跑来跑去。”车主叶先生则说:“最重要的是缩短了时间。以前来车检,最快至少1个小时,若车辆多,那就没有时间上限了。”

方便、快捷是车主们对车检“一件事”改革后的效果评价最多的词语,他们说,现在车辆驶入检测站后,只需将钥匙和行驶证等资料交给工作人员即可,车主坐等车辆检测完成,期间不需跑腿。车主们好评如潮,得益于车检“一件事”集成改革的推进。

据了解,通过车检“一件事”集成改革,车主在检测站可完成“交钥匙、一窗办”车检,实施一站式服务,车检流程大为简化。该项改革是今年浙江十大“民生实事”之首,被纳入我省数字化改革体系中。浙江康宏检测有限公司总经理李跃波介绍,一站式服务从去年开始到现在已持续了一整年时间。“效果十分显著,增配了人员,并增加投资改善硬件设施设备,优化了各项服务。”

“以往车检是不少车主的烦心事,要排队,还得抱着一堆材料跑各个窗口。我们的目标就是简化检测流程,实现一窗通办,减去不必要的环节和时间。”据李跃波介绍,为方便车主车辆检测,车检站将多个窗口集合成一窗办理,还在交车区设置了风雨连廊,服务大厅配备座椅、电视、免费Wi-Fi、饮水机等服务设施。车主还能通过电子显示屏,实时观看车辆检测进展情况及结果。

据介绍,目前“浙里办”上线机动车检验便民服务平台,集信息公布、站点导航、车检预约、用户评价等功能于一体,引导形成“先预约、后检车”的氛围。通过数字赋能,有效提高检测资源的综合利用率。同时,检测站的管理也愈加精细化,员工的服务意识增强了。车检站各功能区标划不同颜色进区分、合理布置,平均车检时间缩短约三分之二,解决了车主“车检烦”的问题。车主普遍的评价是:“检测站环境好了,时间短了,服务提升了,阿拉很满意。”区车辆管理所民警张娜对此表示,车辆管理所也收到很多车主的好评反馈,他们真正享受到了车检集成改革的红利。

2021-07-21 车辆检测“一件事”集成改革实施一年效果如何? 8 8 今日普陀 content_138244.html 1 3 车主享受改革红利好评如潮 /enpproperty-->