本报讯(记者 陈跃 通讯员 应锡锋 李妙)“很快就办好了,不用再特意跑到东港的区行政服务中心去办理,省去了我们老年人来回跑的麻烦。”日前,展茅街道大展社区居民杨雪娣老人来到普陀农村商业银行展茅支行办理了异地医保备案业务,方便之后去外地就医的医保报销。对于在家门口就能办理政务业务,她觉得这项服务非常实在。
我区从5月起开展政银服务一体化试点工作,充分利用分布较广的普陀农村商业银行网点下沉政务服务,采用网点办和上门办形式,为老年群体和海岛居民提供更为便捷的审批服务。目前,政银服务一体化建设成效逐渐凸显。
据了解,展茅街道大展社区老年居民较多,基层代办人员不足,政务审批业务办理存在较多困难,区审招办和普陀农村商业银行合作在大展社区农村商业银行网点建立政务服务窗口,有效减少了群众办事办证时间和路程。目前,该网点可办理涉及社保、医保、老年卡等190多项政务服务项目。“线上线下多场景的政银服务一体化为居民提供了常见的便民服务项目,让这里的老年人办事不出村。”普陀农村商业银行展茅支行副行长王静於说。
据介绍,政银服务一体化开展以来,76项政务服务事项延伸到普陀农商行支行窗口和智能柜员机,实现乡镇(街道)全覆盖;91项高频便民事项延伸到丰收驿站和助农服务点,实现设村岛屿全覆盖;128项高频便民事项延伸到客户经理PAD终端,实现群众特别是老年人与特殊群体上门服务;30项证明事项可直接在银行网点开具。“借助覆盖全区的金融网络体系,使智慧政务服务得到了有效延伸,实现了服务到村社、办事不出岛的便民体验。”区审招办相关负责人介绍。
同时,政银服务一体化建设中,线上和线下场景也得到了高效融合。线上,金融服务功能接入了政务服务平台,实现政务服务线上多渠道同源发布;线下,政银服务智能自助终端和数字PAD移动应用开发,更好推动了政务服务向银行窗口应用延伸。除了展茅街道大展社区的服务网点外,我区在东港街道、白沙岛和蚂蚁岛等地也设置了服务网点,助力政务审批业务办理更便民。