本报讯（记者 俞怡至 通讯员 杨青）日前，东港某淘宝网店经营者余某将一面写着“柔性执法 情暖人心”的锦旗送到区市场监管分局东港市场监管所工作人员手中，对该所落实“首违不罚”推行人性化执法表示感谢。

去年12月，东港市场监管所执法人员通过网络交易定向监测发现，余某在其经营的网店网页发布的广告涉嫌违法。经调查，该广告中所推销的商品网络交易量为零，无出售记录，且在执法人员教育劝导下，余某第一时间下架了该产品。鉴于余某属于首次违法且违法情节轻微的情况，在案发后能积极配合调查，未造成社会危害后果，区市场监管分局对其作出不予处罚的决定。根据《舟山市行政执法多领域“首错免罚”清单模式实施办法》相关要求，当事人向区市场监管分局提交承诺书，自愿承诺立即纠正违法行为，若未履行承诺愿依法承担相应法律责任。

据了解，自区市场监管分局出台《进一步优化提升营商环境规范涉企行政执法的若干规定》，推行市场经营主体“首违不罚”执法制度以来，该分局将“首违不罚”柔性执法理念全面贯彻到日常监管及稽查办案过程中，对于轻微违法行为，坚持以教育整改为主，倡导劝导示范、行政指导等非强制性手段。自2019年9月“首违不罚2.0版本”出台至今，共发放责令改正通知书233份，立案后查明违法事实但符合首违不罚清单规定情形的，决定不予处罚44件，彰显了执法温度，实现社会效果和执法效果的统一。