本报讯（通讯员 张海霞 记者 高阳）“没想到‘办电e助手’这么好用！现在我们能实时掌握办电进度，还能随时随地向工作人员咨询办电事宜。多亏了你们的推广服务，大大提高了我们办电效率！”日前，普陀供电分公司电力人员前往普陀佳舟水产有限公司开展用电检查时，企业负责人乐佳杰连连点赞。

今年来，全区工业用电负荷稳步提升，为确保区域内企业生产用电更安全可靠、办电更高效，普陀供电分公司针对企业用电迅速制定并实施“管家式”服务方案，通过大力推广“网上国网”APP、浙江电力微信公众号及“办电e助手”，让用户足不出户就能享受到更优的办电和用电体验。

据悉，“办电e助手”是“网上国网”APP及浙江电力微信公众号内的微信小程序，可实现客户、客户经理、设计施工单位多方实时互动，让办电过程阳光透明。客户还可以使用“办电e助手”留言、图片上传、一键通话等，与供电企业进行更便捷、高效的沟通。

当天，电力人员还采用“管家式”服务方案对企业开展“一对一”上门检查，对企业电气设备进行全方位“体检”，确保企业生产用电安全。同时，电力人员还为企业量身定制了科学合理的用电策略，为企业节能降费提供支持，并鼓励有条件的企业调整用电时间，少用峰电多用谷电。对于存在基本电费的情况，建议其根据负荷使用情况及时调整基本电费计费方式。

接下来，普陀供电分公司将继续推广阳光业扩，让业扩流程透明公开，引导企业负责人通过线上“办电e助手”，实时了解办电进程及用电情况，同时不断创新服务方式，通过深化“管家式”服务等，当好企业贴心“电管家”，持续优化营商环境。