□记者 翁瑜霞

今年“五一”长假，我区天气以晴好为主，来休闲观光的游客不在少数。对于客运人来说，节假日是他们最忙的时候，他们坚守岗位，保障乘客顺利出行，成为这个节假日一道最美的风景。

“各位乘客，留意脚下台阶，请大家对号入座，大件行李可以放到前面。”5月2日8时左右，朱家尖蜈蚣峙码头上人头攒动，从全国各地闻名而来的游客纷纷登上“舟山群岛东极轮”，开启“五一”东极之旅。乘务长刘姿含站在船舱前端，引导乘客有序落座。

今年是刘姿含工作的第5个年头。比起刚入职时的晕船不适，如今的她在船舱内穿梭如履平地，引导乘客就坐、摆放行李、提供服务、巡舱、打扫卫生……她驾轻就熟、规范无误。

“今年来东极游玩的客流量比前两年多，有时节假日还买不到票。”刘姿含说，为了减少游客在东极岛际间换船时间，最大程度满足游客出行需求，从去年开始，船班会依次在庙子湖岛、青浜岛、东福山岛停靠，原本2个小时的单程时长被延长至3个小时。

节假日期间，“舟山群岛东极轮”工作人员每天需要跑2个船班，往返近6小时，一天工作时长将近13小时。“碰到风浪大时，部分游客会出现晕船情况，我们就要随时关注他们，及时提供服务。”刘姿含说，节假日是最忙的时候，虽然没有时间陪伴家人，不能带孩子出去玩，但把游客平安地送到目的地，内心是满足、欣慰的。“每当船上有小朋友，我也会逗逗他们，把他们当作自己的孩子来照顾。”

“要多久才能到东极？”“2天要怎么玩？”旅行途中，不少外地游客会询问诸如此类的问题，这时候的刘姿含又成了半个导游，根据出行人的实际情况，合理推荐岛屿的游玩顺序。去时乘客道声感谢，来时对她的推荐赞不绝口。

“虽然我们走东极航线，但是很多同事包括我自己只去过庙子湖，还没踏上过青浜岛、东福山岛好好领略一番风光，希望空了能上去走一走、看一看。”刘姿含说。