□记者 许晓华 通讯员 张晨

这些天，邓娟忙着熟悉客户经理的职责和工作内容，成为一名客户经理后，邓娟的内心不免有些紧张，但更多的是想着如何做好这项工作。在入行1年多的时间里，邓娟从高柜柜员到对公柜员再到客户经理，她用勤奋和刻苦走好每一步。

邓娟和她的丈夫都是新舟山人，在定居舟山之前，她带着儿子在宁波务工，一家三口分居两地。“小孩长大了，读书需要一个稳定的环境，偶然看到舟山建行的招聘信息，正好丈夫在六横工作，我就想一家人能在一起。”在家人的支持下，邓娟通过招聘考试，在2019年进入建行六横支行，成为一名金融工作者。

刚进入建行的邓娟遇到了所有新员工都会遇到的问题，业务不熟悉、客户不理解，这些都在她的努力下一一克服了。但有一个最大的问题那就是语言，一些客户因为她听不懂本地方言拒绝她的服务，而这一次次的拒绝打击了她工作的热情。

“每当在工作中遇到不开心的事，我总会在晚上跟家人倾诉，他们就会鼓励我、安慰我。”邓娟的丈夫了解到她因不懂舟山方言而苦恼时，特意找来舟山本地的同事帮忙，两人在空闲时间一起学习舟山方言。已经年满30岁的两个人，却开始像孩子似的“咿呀学语”，每每深夜，两人便一起学着用方言交流，正是日复一日、一点一滴的坚持，邓娟的“方言水平”进步迅速。

今年3月，为了给客户进行第三代市民卡换代升级，邓娟白天要上班，只能利用周末与晚上的时间，到周边村庄挨家挨户地去拜访。

“刚开始的那几天，我根本顾不着家，丈夫为了鼓励我，坚持开车陪我外拓，因为父母不在身边，我们便把小孩托给朋友，每晚外拓结束9点左右，再把小孩子接回来。”邓娟每每说起丈夫对她的陪伴和支持，眼中便泛起泪光，十分动容。

“你现在能过来吗？刚好我们一家子人都在。”一次朋友圈营销中，有一位邓娟曾服务过的对公客户询问她能否上门服务，邓娟听后一口答应。“我送你过去。”本来已经准备睡下的丈夫在得知这个消息后立马起床，开车陪同她一起前往。最后，邓娟在完成任务的同时更收获了一众好评。

如今，在新的岗位上，邓娟相信，有丈夫的陪伴，同事的帮助，领导的鼓励，一定能够继续克服困难，完成一个又一个新目标。