□新语
离旅游旺季越来越近,为了让旺季提前预热,我区旅游部门鼓励景区和旅行社等创新发展思路和营销方式,积极策划特色文旅体活动,通过精品旅游产品来吸引游客。
只要产品够好,淡季也能不淡。在很多人印象中,市场运营是企业做产品才有的概念,其实,拓展旅游市场也不妨借鉴下产品思维。什么是产品思维?在市场营销领域,这不是一个新概念,但是在互联网经济时代被推崇备至。互联网企业通过打造解决用户痛点、创造优质用户体验的产品而占领市场、获得盈利。
对旅游企业来说,善用产品思维才能寻找到新的增长极。不管是旅游景区的打造、旅游线路的开发还是旅游服务的推出,都要综合考量市场的需求、用户的心理以及投入产出比、市场前景、人力成本和商业模式。
进一步激活产品思维,就必然能为旅游市场的开发打开想象力。这个春季,汉服热带热了沈院,甚至于有汉服爱好者从杭州、云南远赴而来,在沈院赏樱花、寻古,赴一场春日的约会。正是因为瞄准了眼下正热的汉服,再有效利用网络推广效应,才让樱花、古建这些常态的旅游资源有了别样的吸引力。蚂蚁岛精神红色教育基地的研学游、桃花岛的赏花游、普陀田园综合体的采摘游……立足资源优势,会做产品、做好产品,才能在传统旅游市场中挖掘出新的消费潜力。
但是产品思维毕竟不是一时育成的,现实中,我们很容易将做法等同于经验,将一时之措当作长远之计。近年来,游客的品质化、多元化、个性化体验需求越来越强烈,但是与之相对应的旅游产品开发却缺少市场化、系统化、链条式的运用。比如有些旅游企业借助互联网暂时打响了产品名气,但是却缺少对项目的内涵更新与长效维护,很快就被新的“网红打卡地”淹没;有的企业花钱花精力打造了新的旅游项目,但是却不知道如何营销?所以说,要多一些产品思维,就要进行资源要素整合、品牌包装推广、市场营销运作,不断改善用户体验。只有用市场的理念思考问题、用市场的办法解决问题,推陈出新,方能在拓展深化旅游市场中取得新业绩。