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一季度消费投诉同比略有增加

食品安全依然是投诉举报热点

本报讯(记者 俞怡至 通讯员 杨青)记者从区市场监管分局了解到,今年第一季度,该分局累计受理消费投诉举报294件,其中投诉138件、举报138件、咨询18件,办结268件、办结率为91.16%,涉及金额140.67万元,与去年同期相比略有增加,增幅为7%。

食品安全问题(包括餐饮服务)依然是投诉举报热点,占比46.6%。食品安全问题主要为食品发生霉变、超过保质期、标签标识不规范等问题;餐饮服务主要为就餐环境卫生、食材卫生、食用后引发身体不适及食物内掺杂异物、明码标价等问题。

区市场监管部门建议,消费者购买食品时,要注意查看食品包装的完整性及标签标识等;外出就餐时,应选择食品经营许可证、健康证件齐全的餐饮单位就餐,注意查看餐饮服务单位的量化分级等级,寻找“笑脸”就餐。同时注意保存好消费凭证,如遇消费纠纷,及时拨打12315服务热线进行投诉举报。

2021-04-08 食品安全依然是投诉举报热点 8 8 今日普陀 content_107641.html 1 3 一季度消费投诉同比略有增加 /enpproperty-->