□记者 徐丽佳 通讯员 李妙 颜榕 姚幼娜 王凤宝 张碧璐

3·15消费者权益日，我区多家银行纷纷开展宣传活动，进一步提升金融消费者的权责和风险意识，打造和谐金融运行环境。

“直播间的各位观众在日常生活中，切勿把自己的身份证件、银行卡等转借他人使用，个人金融信息风险防范非常重要！”3月15日上午，普陀农商银行联合区市场监督局、消保委共同举办的3·15特别直播活动在抖音直播平台展开。本次直播主题为“守护安全、畅通消费——放心消费在普陀”，这也是该行首次以线上直播的方式与广大消费者进行沟通对话。

活动现场，来自普陀农商银行的工作人员针对网络直播的受众群体，从个人信息安全、金融消费者服务热线、理财产品安全、线上安全支付等内容切入，分享了日常工作中经常发生的消费者投诉案例，并详细解释金融消费投诉的流程与事项。该行工作人员不时地与在线观众进行互动问答，解答观众疑问，让消费者们足不出户，即可轻松享受面对面的金融消保服务。

据了解，本次直播累计观看量近5000人次，累计评论近万条，获赞3000余个。随着网络直播逐步走进人们的视线，普陀农商银行也积极探索，以视频、直播等形式进行“银民互动”，让金融科普的普及面更广，接触面更深，传播面更大。下一步，该行将继续创新模式，加强线上线下双向联动，发挥音视频特色，在深度和广度上进一步拓宽消费者维权知识的普及途径。

近日，泰隆银行舟山分行开展了“3·15维权宣传”活动，引导周边社区居民做一名依法维权的消费者。

活动中,银行工作人员通过发放折页，向社区居民讲解“3·15”知识，宣传近年来维护消费者权益的热点问题，深化居民维权意识,提倡科学、合理消费。同时,向周边居民讲解了应该怎样合法消费、明白消费、文明消费, 树立科学、理性的消费观念，倡导居民使用法律武器维护自已消费的合法权益。此外，泰隆银行舟山分行各网点循环播放防范电信网络诈骗金融知识宣传片，进一步扩大受众范围。

连日来，浙江稠州商业银行舟山分行开展3·15消费者权益保护教育宣传活动，本次活动以“金融知识送渔村”为主题，向群众广泛普及金融知识。

活动期间，该行小微金融部在朱家尖樟州村老年活动中心设立咨询台，发放宣传资料，向客户讲解新型电信诈骗、老年人防范非法集资、金融消费者基本权益以及假币识别、不拒收人民币等内容，进一步提高老年群体对金融产品和服务的认知能力，加强消费者权益保护，进一步提升消费者的自我保护意识和风险意识，构建和谐的金融消费环境。

该行还前往人流量比较大的场所，宣传金融消费者权益保护实施办法，消费者享有的法定权利、个人信息安全、电子支付安全、如何防范电信诈骗等，通过对宣传册的讲解分发，让消费者更加了解自己的权利，可以更好更放心的金融消费，让消费者远离非法金融业务，确保资金财产的安全。

近日，绍兴银行普陀支行开展以“权利、责任、风险”为主题的3·15金融消费者宣传活动，进一步增强金融消费者的自我保护意识和风险责任意识，营造良好的金融消费环境。

活动现场，该行工作人员向客户派发了精心准备的消费者权益宣传折页，并对金融消费者享有的基本权利向客户进行了仔细讲解，通过与消费者“零距离”沟通、“面对面”解惑，为现场客户普及相关知识，进一步提高了金融消费者的权责意识和风险意识，帮助其自觉远离和抵制非法金融业务活动，引导金融消费者理性维权，构建和谐的金融消费环境。