浙江稠州商业银行舟山分行依托金融科技技术,整合网点资源,推进线上线下各渠道的业务流程再造,在业务受理自助化、线上线下一体化、营销获客精准化、风险控制智能化、运营管理可视化五方面提升网点服务能力。截至2020年末,浙江稠州商业银行舟山分行已实现智能设备营业网点全覆盖,分行各网点均配备智慧柜员机和指静脉识别仪,客户可通过柜员机自助办理业务,同时指静脉的应用大大便利了客户业务办理,无需带卡即可办理日常存取。单位结算账户开立、个人开卡、现金取款、挂失换卡等线下网点高频交易中90%以上业务环节均可在线上自助完成,有效提升业务处理效率。
浙江稠州商业银行舟山分行利用“数据中台+业务中台+场景延伸”的集约化功能,为业务提供实时、全景、智能的数据服务,实现开放银行产品与服务的输出,拓宽客户基础,嫁接服务产品,拓展服务半径,以开放金融的服务理念,深入各行业领域,将支付、融资、理财、投资等金融产品,无缝嵌入到旅游、教育、医疗、出行、政务等民生消费和企业生产场景,全流程实现申贷放贷310模式(3分钟申请,1秒钟到账,0人工干预),有效破解小微企业融资难、融资贵、融资慢等痛点。