□小井
12月14日《浙江日报》头版头条刊登《选准人 干成事 答好题——我省各地村社党组织办好“开门一件事”》。其中,推介了虾峙镇晨港村新班子推出“爱心餐”服务项目的做法。透过现象看本质,晨港村之所以赢得了“开门红”,就在于抓住了老百姓的关切点。
创办老人食堂并不是新鲜事,照葫芦画瓢大概也不难。晨港村“两委”班子上任后,班子成员第一时间逐户开展走访,在了解留守孤寡老人生活情况后,精准推出“爱心餐”服务项目,并提供上门送餐个性化服务。还专门建立满意度调查反馈机制,收集意见建议。项目实施以来,全村43名老人享受到服务,获得村民一致好评。不标新立异,不自作聪明,通过问需于民、问计于民,牢牢抓住老百姓关切点,寻常事也能成亮点。
各地情况不一,老百姓的关切点也不尽相同。留守老人多的地点,一日三餐、寻医问药可能最让人发愁,而种养殖发达的乡村信息沟通、交通运输或许更是紧要事。而且,情况还在不断变化。比如,老人们吃穿不愁生活无忧后,又会滋生丰富文化生活的新需求。抓住老百姓的关切点,实在需要因地制宜、因时制宜。
作为群众当家人,就要在办好一件件民生实事中赢得认可、获得支持。没有诀窍,也没有捷径,唯有时时刻刻俯下身子近民亲民,才能抓住老百姓关切点。