□记者 翁瑜霞 诸葛晓明

“这3年的变化是真的大，给我们带来了真实惠。”12月4日，走进东港台贸商城，这里道路整洁，晾衣架、充电桩、休闲椅等基础设施一应俱全。在此经营17年灯具店的商户陆亚珠告诉记者，3年创城带来的变化，她看在眼里，美在心里。

“由于内部基础设施差、商铺住户文明意识弱等问题，台贸商城一直是社区管理‘老大难’区域。”东港街道中昌社区党总支书记翁琰碧告诉记者，自创城以来，社区联合多方力量，对台贸商城进行了几轮环境综合大整治，居民、商户也从原先的旁观者变成了参与者。

循序渐进是翁琰碧开展创城工作的秘诀。这3年来，中昌社区对台贸商城开展了多次集中整治，使商城内占道经营、违规经营以及乱堆乱放现象得到极大改观，同时逐步完善商城基础设施，如浇筑地坪、重整管线、换装护栏、划定车位等，使商城环境得到提升。此外，今年中昌社区对台贸商城周边所有空调落水管进行重新接管，并高压清洗了100余处因常年空调滴水造成的青苔路面。

目前，东港台贸商城已建立长效机制，配备了管理、保洁人员，并安装了监控探头实时监控，确保商城整洁有序。

创城工作千万条，条条落实在基层。虽然创城任务重，但翁琰碧始终保持着工作热情，在工作中时刻牢记群众利益无小事，为建设幸福社区奉献着自己的力量。

“第一年尤其苦，夏天，大家一起铲广告、刷墙，‘十八般武艺’齐上阵，社区里的女同事都晒得黑黢黢的。现在回头看，真是不容易。”回望3年创城路，翁琰碧感叹道，中昌社区是一个集物业小区、自治小区、开放式居民楼与散居住户于一体的混居型社区，80%以上的小区均建成于2006年前，60%以上小区为无物业小区，基础设施差、管理难度大，存在车棚住人、绿化裸露、乱堆乱放、私拉电线等问题，社区投入了大量财力和精力，用心补齐创城短板。

锦江花园居民缪阿婆居住在车棚，为了居住得宽敞点，她曾将桌椅等杂物堆放在楼道过道。每当社区工作人员上门做工作时，缪阿婆非常不理解，整治效果反反复复。得知情况后，翁琰碧亲自登门拜访，晓之以理、动之以情，最终缪阿婆同意配合。

“这3年，做居民工作时，挨骂冷眼时常有。但现在，他们走在路上会主动和我们打招呼，热情支持、参与我们的工作，这都是创城带来的改变。”翁琰碧说，接下来，他们要趁热打铁，一鼓作气，巩固好创城成果，惠及更多居民。

目前，中昌社区以每月市、区级创城检查和“全民清洁日”活动为契机，开展常态化辖区环境整治工作。此外，组织党员开展文明创建、矛盾调解、环境整治、社区关爱等志愿服务活动，在不断推动基层社区微治理模式的基础上，丰富和壮大“家园生命共同体”的活力。