□记者 陈璐瑶 通讯员 王潮楚

推进精神文明建设

文化旅游单位是城市的窗口，直接体现着城市的文明程度；文化旅游单位也是创城工作的主阵地之一，承担着艰巨的创城任务。日前，在市创建全国文明城市总结表彰暨再出发动员大会上，区文广旅体局荣获创建全国文明城市工作先进集体称号。

“能够圆满完成创城的各项任务，离不开全体工作人员的付出和努力。”区文广旅体局副局长乐波说，此次获得创城工作先进集体称号，不仅是对3年创城工作的肯定，也是对今后工作的鞭策和鼓舞。

“您好，欢迎来到海中洲国际大酒店，请出示健康码，配合测量体温，佩戴口罩，谢谢您的配合。”日前，记者刚走进海中洲国际大酒店，就听到工作人员亲切的问候和提醒。酒店大厅内，环境明亮整洁，“拒绝野味”“垃圾分类 从我做起”等文明提示标语随处可见。点位长傅必朝正在这里巡逻。

“酒店的人员流动性强，来的人多了，管理也就难了。” 傅必朝说，从今年4月局里推行点位责任制以来，他一直负责海中洲国际大酒店点位的创城工作，每周定期两次开展驻点服务，并及时传达创城和疫情防控的最新工作要求。

卫生死角清理、文明行为劝导、公益广告整改、提供便民服务……在区文广旅体局，像傅必朝一样的创城点位长共有25人，他们驻守在酒店、宾馆、网吧等环境复杂、管理难度大的文旅经营场所，以效确保创城各项工作落到实处。

“在此次文明城市创建工作中，文化旅游行业涉及领域广、工作任务多, 涉及窗口单位近30个，文明城市创建工作近百项。”区文广旅体局行业管理科科长庄乐飞告诉记者，日常工作中，他们一直将行业规范与创城融合起来，把争创全国文明城市作为提高行业标准的动力，通过指导、巡查等方式，逐条落实相关标准和要求,全面提高行业的服务规范性和服务品质。

做好文化旅游行业管理只是区文广旅体局参与全国文明城市创建的一个缩影。创城以来，区文广旅体局主动压实责任，坚持问题导向，主要领导带头抓，班子成员具体抓，全员下沉抓提升，充分发挥文旅系统广大干部职工的能动性，做好创城工作的宣传员、劝导员、监督员、志愿者、服务者。

公共场所控制吸烟问题一直备受关注,也是创城最大的痛点和难点之一。乐波告诉记者，针对这一问题，他们出台了《普陀区创建全国文明城市文化市场管理和文明旅游专项工作组管理场所控烟行动方案》，实行“统一领导、文化牵头、部门共管”的工作机制，加强与公安、卫健、市监、消防等单位的执法协调，坚持每日有执法巡查、每周有联合执法、每月有督查的执法频次。“我们还加强了执法处罚力度，对多次违法、顶风作案的行为进行顶格处罚，在很大程度上打消了部分经营者和消费者的侥幸心理。”

创城期间，区文广旅体局还结合公共文化场馆志愿服务、送戏下乡等活动，把社会主义核心价值观宣传贯穿于各类文化活动和文艺作品中，三年来，共组织开展了700余场创城文化惠民活动，倡导大家争做文明市民，共建文明城市。

“创城成功，固然欣喜，但是创城不易，‘守城’更难。”乐波说，如今，只有把创城攻坚中好的方法落实到日常工作中，并进一步建立长效机制，才能让文明意识深入人心。