公共交通是城市文明的展示窗口，也是打造城市品牌、提升出行幸福感的“流动名片”。日前，区交通运输局获全国文明城市创建工作先进集体。“荣誉的取得是交通运输系统各公共交通行业齐发力、全体交通人共同努力的结果，齐心协力实打实硬碰硬打赢了这场交通运输窗口品质的提升战。”谈及荣誉，区交通运输局办公室主任汪洋如是说。

创城期间，区交通运输局以车站码头的文明基础设施提升、行业文明素质提高、志愿服务常态化等为主要抓手，采取多项措施为创建文明城市增光添彩。

“以普陀长途客运中心为例，因为客运站占地大，涉及出租车管理、停车管理、人员进出管理等，人员一多随手扔垃圾、扔烟蒂等情况也随之增多。为此，我们想了很多办法，动过很多脑筋。”汪洋告诉记者，针对出租车管理，该局专门安排运管执法人员全天候在现场对出租车进行指挥、协调；对站内的机动车和非机动车停车问题，在做好摸点基础上，按照应划尽划的原则，增加停车位，尽最大可能满足站内的停车需求。此外，各客运站场还建成了高标准母婴室，规范改造设置了无障碍通道和无障碍厕所，新建了吸烟亭和吸烟柱，优化设置了站场各类标志标线，车站码头基础设施面貌焕然一新。

除了硬件方面的提升，区交通运输局还专门安排志愿者现场服务，对随手扔垃圾等不文明行为进行劝导。汪洋说：“各种方式多管齐下，不文明的现象逐渐减少，客运站的环境越来越整洁，旅客的满意度和获得感也日益提升。”

创城期间，在全区各个公交站点总能看到交通人穿着统一的红马甲、头戴小红帽、手持小红旗，对公交站点周边进行路面清扫、捡拾烟蒂、清除小广告等行动，为广大乘客创造卫生整洁的交通出行环境。此外，志愿者们还肩负着向市民宣传安全、绿色、文明出行理念的重要使命。“城区共有公交站点170多个，创城期间，我们全体交通人奔赴在一线，到公交站点进志愿服务、文明劝导。同时我们还通过LED屏、公益广告牌、告示牌等，营造文明创城氛围。”汪洋说。

创城三年，出租车、公交车礼让斑马线已经蔚然成风，车站码头内禁烟成效明显，站外乱扔烟蒂等现象也大大改善，旅客有序排队等文明习惯逐步形成。“下一步，我们将把创城三年积累的经验做法继续深入贯彻下去，以创城成功为新起点，乘势而上，让创城机制常态化、不断拓展交通工作的深度和广度。”汪洋说。