□通讯员 刘宇翔 邹天迎

从小处入手，从细处着眼。近年来，东港派出所践行发展新时代“枫桥经验”，以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为工作目标，扎实开展以“破小案、办小事、解小忧、帮小忙、惠小利”为重点的新“五小工程”，通过一件件小事的办理，汇聚成辖区群众满意度的持续攀升，凝聚成群众对公安工作的信任与支持，转化为和谐社区建设的强大合力。

破小案 赢民生

“没想到你们还真帮我把头盔找回来了，谢谢你们！”近日，刘大爷到东港派出所领取被盗的安全头盔时，向民警致谢道。

6月4日上午，刘大爷向东港派出所报警，称自己停放在医院的电动自行车安全头盔不见了。

接到报警后，东港派出所立即展开调查。由于刘大爷停放电动自行车的地方刚好处于监控死角，案件侦破存在一定难度。为了帮刘大爷找回安全头盔，办案民警认真对比该时间段进出医院驾驶电动自行车人员所戴头盔，最终成功锁定嫌疑人，将其抓获，并在其家中找到刘大爷被盗的安全头盔。

以管促防，以防促打，打防并举。近年来，东港派出所坚持把更多警力、资源、注意力放到关乎群众切身利益的民生小案侦破上，切实提升了辖区群众的满意度和幸福指数。

惠小利 保民安

“我是在理财赚钱，请你们派出所不要干预我。”6月13日晚，市公安局通过技术手段，监测到家住东港某小区的王女士可能正在被诈骗团伙实施诈骗，立即通知东港派出所民警，与王女士取得联系。但王女士此时已被诈骗分子“洗脑”，认为民警多管闲事，挂断了民警电话。

原来，王女士是某国企退休员工，闲暇在家时想通过理财赚点钱。当天，一名自称是某平台“客服”的诈骗分子主动联系王女士，一番花言巧语后，让王女士对其深信不疑。民警见电话劝说无果，火速上门劝说，最终在民警苦口婆心的劝说下，成功阻止了王女士往平台投资。

随着网络（电信）诈骗案件不断多发，今年以来，东港派出所坚持在控制诈骗案件源头上下功夫，成立“陈峰心防工作室”，组建商圈反诈联盟，创新推出心防宣传“五药贴”等反诈新举措，更是通过“反诈之眼”，成功帮助73名群众及时挽回损失。

帮小忙 贴民心

“帮助一个人、温暖一家人；帮助一家人、温暖一片人”，是东港派出所“小董服务台”的工作理念。“小董服务台”是该所针对人员走失类、物品丢失类警情而打造的高效便民利民专职服务台。今年以来，“小董服务台”累计帮助30余名走失人员找到家属，帮助92名失主找回遗失财物。

民警董海春是“小董服务台”主要负责人。自从服务台成立后，填写快递单成为每年旅游旺季时他的一项日常工作。每年旅游旺季，到普陀旅游的游客众多，经常会有粗心游客将背包、眼镜、手机等物品遗失在酒店、餐馆、景点等处。

为了让这些东西物归原主，“小董服务台”增设了快递寄达服务，给已经离开舟山的失主寄送遗失物品。

解小忧 促和谐

近日，在某理发店当店长的小林来到东港派出所求助。

据了解，去年理发店刚开业时，老板王某联系小林过来帮忙，并承诺按理发店收益给小林分红。一年后，小林打算回老家发展，就找到王某辞职，并结算工资与分红。可王某表示辞职可以，工资照付，但分红不给。两人因此发生争执。

了解事情经过后，东港派出所驻所人民调解员顾师傅挠了挠头，这事不归公安管，但如果真闹到法院，当事人费时费力。于是，顾师傅决定先试着调解。顾师傅晓之以理地为王某、小林分析案件起诉后的利弊，动之以情地劝说双方各退一步，最终该起纠纷圆满化解。

“三调”联动机制是东港派出所为民解小忧的重要举措之一。调解中，适合现场调解的，做到当场调解；不适合现场调解的，交由驻所人民调解室；再解决不了的，引导至区社会治理综合服务中心，实现矛盾化解“最多跑一次”。

办小事 显大爱

今年83岁的张阿婆是东港街道居民。几十年前人口普查时，由于“张”“蒋”两字的舟山方言比较接近，工作人员误将张阿婆的张姓登记成了蒋姓。直到前段时间，社区工作人员在为张阿婆办理相关社保手续时发现，张阿婆的户籍信息与老档案不符，导致张阿婆本可以享受的政策因为姓氏错误而无法享受。

今年4月份的一次民情走访中，东港派出所民警李杨得知了此事，主动对接相关部门帮助张阿婆纠正姓氏。考虑到张阿婆年事已高，腿脚不便，便上门制作笔录详细了解情况，随后又多方联系到当年的村支书以及村民，在证实张阿姨确实姓张后，帮助张阿姨成功改回姓氏。