本报讯(记者 翁瑜霞 诸葛晓明 通讯员 余佩)入夜时分,杉杉·普陀天地的幸福斑马线亮起炫彩灯光,游人踩上有声感应灯装置,不同音符瞬间响起,并产生光源变化;消费者在流光溢彩中体验与白天不同的场景……智慧环境场景的整合提升,让这里的人气不断聚拢。我区借助数字化、智慧化手段打造“智慧商圈”,引领消费新体验。
杉杉·普陀天地是舟山地标级旅游商圈,占地11万平方米,为市民游客提供文化、餐饮、购物、休闲、娱乐等一站式体验消费。目前,这里正着力探索商圈联盟模式,协同推进商圈智慧化试点改造,力图运用多种方式,打破线上线下隔墙,全方位服务客户。
“我们将线下商品导入线上小程序商场售卖、直播带货,将线上观看成功引流至线下购买,将‘流量’转为‘留量’,增强了商场与消费者的黏性。”杉杉·普陀天地相关负责人介绍,今年计划完成2.0线上升级,优化相关布局并新增激励政策及玩法;推出线上预定、线下体验等全新智慧商圈体验升级服务;进行专项追踪数据化分析,针对性派发礼品及优惠券,加强商圈人性化、智能化服务。
目前,借助移动、联通、电信资源,杉杉·普陀天地已实现无线WiFi网络和5G网络全覆盖;商圈内安装的628个高清摄像头和6套人脸感知系统,全部统一整合至公安部门。此外,商圈形成“商户联盟”,选拔党员和治安积极分子担任“商户联盟”队长,配备一台5G机器人,组成智慧治安巡逻队,确保广场治安。
“利用5G、人工智能、大数据技术构建物联网智慧商圈,发展新零售和人工智能服务等,以数字化赋能政务、商家、顾客。”区商务局相关负责人表示,构建智慧商圈,将有力地推动传统商业转型升级,通过小程序、APP等方式实现“吃、住、行、游、购、娱”一键搞定,让政府管理更便利、商家收获好生意、顾客体验更愉悦。
下一步,我区将植入更多夜间消费元素,丰富商旅文娱业态,打造夜间消费的“文化IP”;加强商圈与金融机构、金融服务商合作,建立基于大数据的商家征信体系,为小商户提供金融服务等。