（通讯员 刘宇翔）近日，家住普陀的徐小姐郁闷无比，深深悔恨自己防骗意识太弱，一不留神上了骗子的当，被骗去12万元。

今年24岁的徐小姐去年刚从浙江某大学毕业。日前，她接到一个电话，对方自称是“中邮钱包”的“客服”，电话里，该“客服”报出了徐小姐的姓名和大学时学号等基础信息，并告知其在读大学时申请过一笔助学贷还未还清，如再不处理，将会影响其个人征信。

徐小姐表示自己从来没有申请过助学贷款。该“客服”解释，可能是身份信息被人冒用了，如果确定不是徐小姐本人申请的贷款，必须立即注销账户，否则将严重影响徐小姐的个人征信及日常生活。

听“客服”这么一说，徐小姐慌了。“客服”趁热打铁，告知他们公司有专门为大学生注销贷款账户的服务。

徐小姐便按照该“客服”的指导，添加对方为QQ好友。在QQ上，该“客服”告诉徐小姐，其身份信息已经泄露，需要本人到公司总部广州还钱。本已慌了神的徐小姐更是六神无主了，忙问如何补救。

该“客服”要求徐小姐从某网贷APP上贷款，再将卡中的钱转入不同的指定账户里进行相关验证，待全部验证完成，公司就会帮助徐小姐注销账户，并将钱退还给徐小姐。

按照“指示”，徐小姐贷了款，并将卡中所有钱42000元转入该“客服”提供的指定银行账户内，随后应“客服”要求，又陆续转账6次到不同的指定银行账户上。据统计，徐小姐先后转账7笔，共计12万元。

本以为事情就此了结，让徐小姐没想到的是，第二天，该“客服”再次要求转账14000元，才能注销账户。这时，徐小姐醒悟，赶紧报了警。

目前，我区警方已立案侦查。