□周言

今年我区有300幢老住宅小区的改造已基本完工，改造进度走在全市前列。

小区改造是一项实打实的民生工程，投资大、牵涉面广，不同的小区存在不同的问题，情况复杂，但是不管工作的难度有多大，只要是涉及群众的切身利益，就一定要妥善处理，把好事办好。

老旧小区设施陈旧、环境凌乱，群众要求改造的呼声一直很高，但是具体到每家每户，需求不同、利益有异，这就需要我们带着深厚感情，学会换位思考，把思想工作做细、做实、做透，让群众能充分理解和支持改造工程。

要把群众的事情办好，要坚持问需于民。老旧小区改造是好事，好事要办好的前提是要了解群众真实需求，广泛听取群众意见，然后做出系统科学的判断和决策。在今年的改造工程中，相关部门就积极创新方式，通过线上讲解政策、线下登记签约的形式，将功课做在了前头。

要把群众的事情办好，要坚持问计于民。智慧蕴藏在民间。改造工程涉及千家万户，自家的房子怎么改百姓有发言权。因此相关部门要主动问计于民，虚心向群众请教，从群众中汲取智慧，让决策更加民主，这样不仅能有效助推改造工程的进行，还能在释疑解惑、纾解情绪中凝聚共识。

要把群众的事情办好，要坚持问效于民。群众满不满意是检验工作成效的“金标准”。从群众反映最强烈、矛盾最集中的问题着手，精准聚焦，有的放矢，这样我们的民心工程才能“不忘初心、方得始终”。